BRANDS

Meet & Read @ UBA Trends Day: Ross Bernstein

Vrijdag 23 Februari 2018

In de aanloop naar de UBA Trends Day die op 15 maart plaatsvindt in Brussels Expo, willen we graag de interviews met enkele van de opmerkelijke internationale sprekers op het programma met jullie delen. Onder hen de gereputeerde keynote speaker en auteur Ross Bernstein. Hij heeft zowat 50 boeken over sport op zijn naam staan en stelt dat bedrijven heel wat kunnen leren van sportclubs.

Je boeken gaan over waarom bepaalde clubs titels winnen en andere niet. Wat zijn de succesfactoren?
Ik heb geleerd dat het om verschillende factoren gaat: de samenhang binnen het team, een aanbod aan verschillende soorten spelers, hoe de club omgaat met de tegenstrever en met blessures. Kortom, om het DNA van een club. Ik wil wel aanstippen dat de beste teams niet altijd het meeste geld hebben. Als dat het geval was, zouden Manchester United of de New York Yankees (baseballclub in de V.S.) elke keer winnen. Het komt erop aan om goede coaches te hebben die het beste in mensen naar boven kunnen brengen, die zich kunnen inleven in de leefwereld van een millennial, die samenhang in een team en een win-cultuur kunnen creëren en waar oude spelers de jongeren onder hun hoede nemen.

Hebben de fans een belangrijke rol te spelen in het succes van een club?
Ik denk van wel. Een belangrijk aspect van winnende teams is een momentum te creëren en het publiek enthousiast te krijgen. Daar zijn bepaalde tactieken voor, zoals charismatisch zijn. Slimme teams betrekken de fans in de wedstrijd en creëren zo een thuisvoordeel. Fans moeten voelen dat ze deel uitmaken van de wedstrijd en ze het verschil kunnen maken.

Vincent Kompany volgde een MBA en zijn thesis handelde over hoe voetbalclubs uit de Premier League beter aan klantenbinding konden doen. Een van zijn aanbevelingen was de ticketprijzen in de stadions goedkoper te maken. Het directe verlies in ticketinkomsten op korte termijn zouden clubs indirect terugkrijgen op lange termijn in de vorm van klantentrouw. Akkoord?
Er is een correlatie tussen betaalbaarheid van ticketprijzen en fan engagement. Tickets voor sportwedstrijden zijn in de VS zo duur geworden dat jonge mensen ze zich niet meer kunnen veroorloven. Er is dus een vergrijzing gaande in de stadions en die oude knarren zijn doorgaans rustiger dan jonge fans. De spelers willen net dat het stadion een heksenketel is, omdat ze zo gemotiveerd worden.
Ik praat tijdens keynotes vaak over ‘the big disruption’ in de professionele sportmarkt. High-definition televisie is een veel goedkopere ervaring om een wedstrijd te bekijken. Je bent bovendien thuis met je vrienden, met je eigen bier en snacks en met real-time analyses en commentaar. De beleving in de stadions moet dus versterkt worden. Anders blijven mensen thuis, voor de televisie.

De Superbowl vond enkele weken geleden plaats. Welke trends zag je op het vlak van sport marketing?
Je ziet een trend om vrouwen meer bij het gebeuren te trekken, onder meer via advertising. Verder is de buzz rond de reclamespots bijna zo groot als het evenement zelf. Een andere trend is Fantasy Football, waarbij je manager van een team speelt en waarbij je het virtueel tegen je vrienden opneemt. Dat heeft miljoenen nieuwe American football fans gecreëerd. Ook bij andere sporten als baseball en hockey speelt deze trend trouwens. Maar ondanks de grote aandacht voor de reclamespots, is er ook een groeiende groep die de reclamespots doorspoelt.
Een ander probleem is het gewelddadig karakter van de sport. Elke week zijn er wel hoofdblessures. Veel ouders laten hun kinderen niet meer toe om football te spelen. Dat vormt een grote uitdaging voor de NFL (National Football League, nvdr.), want ze hebben nieuwe klanten nodig. Ik denk ook dat ze nieuwe markten moeten aanboren. Ze kunnen heel wat leren van basketbal. Dat is een Amerikaans product en is nu populair in Europa en China. Een Superbowl in Europa, waarom niet? We hebben tenslotte ook het WK voetbal georganiseerd.

Daily	Freemium access
5 x week	MM e - News
1 x week	MM Brunch
1 x week	MM Tech
10 x year	MM Best of Research
10 x year	MM Blue
4 x year	MM Magazine (digital)

Meet & Read @ UBA Trends Day: Ross Bernstein

Archief / BRANDS

Coca-Cola onthult door AI geïnspireerde muziekapp

Visit Finland rekruteert rendier als influencer (by Focalys)

Aldi weet waarom met Serviceplan

Spadel boort waterfonteinmarkt aan

UBQ Materials haalt alles uit de kast voor haar eerste campagne

Ikea bereidt grootschalige rommelmarkt voor

De Lijn lanceert een oproep tot respect voor het personeel van alle openbaarvervoermaatschappijen

Keytrade Bank op heterdaad met Mutant

Lotus Cake Donuts in de winkelrekken met BlueMango

Rnlt of het nieuwe POS-concept van Renault

Revlon Professional floreert met 87seconds

Bonka Circus aan de borst voor Fairtrade

Guberna presenteert sponsoringhandvest

Artotel hangt het uit met 'Rockstar' (by Focalys)

Belviva strijdt tegen voedselverspilling met lelijke frietjes

Heineken komt met stomme telefoon

Ikea associeert zich met 'Blind Gekocht'

Chiquita voelt zich thuis op Milan Design Week

Kérastase neemt de tram met Sydney Sweeney en Serviceplan Make

Bebat voert grote recyclagecampagne met Happiness

AXA is goud waard met Publicis Groupe

Telenet en VRT voeren gezamenlijk campagne

Powerade in actie voor de OS

L'Oréal waagt zich op LinkedIn om vrouwen aan te moedigen hun zelfbeeld naar waarde te schatten

Beste Mr Marvis, door Stijn Gansemans

C&A lanceert lentecampagne met Mediaplus

Poppy op avontuur met unknown.collective

Chanel lanceert een langetermijn gaming app (by Focalys)

Ethias generationeel met Joe Public

Dove zegt neen tegen AI ... alhoewel

Philips klopt aan bij Azerion om reclameaanbod van Pregnancy+ en Baby+ te versterken

Samsung Benelux in TikTok Out of Phone modus

De Lijn rekruteert sociale en altruïstische mensen

Mayerline Brussels zet wijze vrouwen in de verf

Heinz transformeert 2m2 tot automaten

Yale in alle eenvoud voor onze veiligheid

Apaq-W vertelt smakelijke verhalen

Chips doen het goed met Valérie Delaby

Barilla releast playlist voor 'White Lotus' fans

Burger King viert 70 jaar met creatie voor alle leeftijden

Xbox combineert vorming en vermaak met Spotify

vdk bank lanceert de impactvoet met Bonka Circus

Fanta valt voor FOOH met EssenceMediacom

Proximus focust op ongebruikte talenten van gamers met Silk

Carrefour op koopjesjacht met Mutant en Publicis Groupe

Filipijnen krijgen overal Ikea's (by Focalys)

Samsung in augmented reality met Cheil en JCDecaux

McDo zet het dierenrijk in de kijker met Playmobil

Securex staat altijd klaar met Dallas

Na het restaurant, een McDo! (by Focalys)

Zware Jongens en Oyo in de piste voor Wintercircus Gent

Quick vertelt verhaal van legendarische Giant met Happiness

Daoust dankbaar met bbs.agency

Keytrade Bank trotse tweede keuze met Mutant

Quick gaat voor trappist met Happiness

Ford maakt serie ter ere van zijn elektrische Explorer op Prime Video

Decathlon maakt comeback op tv met Mediaplus

Keytrade Bank op zoek naar 'De Mol' met Mutant

BMW lanceert twee iconische modellen met The Marcom Engine

Crelan bouwt droomhuis van gemiddelde Belg

Kruidvat versterkt zijn positie op de beautymarkt

Mannschaft zet Adidas buitenspel

Best Brands 2024: Lay's valt in de smaak bij de Belgen

Alken-Maes haalt opnieuw Desperados in huis

FOD Economie lanceert ConsumerConnect

Unilever cold as ice

Breast Cancer Now vereeuwigt de toekomst dankzij AI

Wikifin spaart slim met Bonka Circus

Bonjour steunt Olivier Vandecasteele en zijn collega's

VOObusiness neemt geen enkel risico

PostNL België denkt aan kinderen in armoede

Actiris solliciteert om beter te rekruteren met Ogilvy Social.Lab

Bonka Circus vrijgevig voor Kringwinkel

Chipotle lanceert uitdagingen voor buiten (by Focalys)

#ModTheVeg: waarom Knorr zich op gamers richt

Stella meer waard met Beckham

Martini op aperitief in het station

Defensie rekruteert voor echt met The Other Agency