Nl

TECH

Comment l'IA redistribue la visibilité des marques pour le Black Friday

Jeudi 27 Novembre 2025

Comment l'IA redistribue la visibilité des marques pour le Black Friday

Les moteurs de recherche conversationnels rebattent les cartes du référencement et impactent la visibilité des marques. La logique du "zéro click" implique pour elles d’être présentes au sein même des réponses de ces moteurs pour s’ancrer dans la mémoire des consommateurs, la plupart d'entre eux ne cliquant plus sur les liens.

Cette présence est donc un enjeu majeur et la première étape est de la mesurer.

C’est sur ce segment que travaille MentionLab qui a réalisé une étude sur la thématique du Black Friday. Basée sur 280 requêtes (fr/nl) qui ont générés 4.760 résultats uniques en Belgique, l’étude a analysé trois secteurs - mode, électronique, électroménager - et quatre personae - familles, jeunes adultes, couples, acheteurs saisonniers.

Les résultats démontrent la complexité d’assurer sa visibilité. En plus de fortes différences intrinsèques, ces moteurs génèrent des réponses très différentes suivant la langue des utilisateurs ou leurs profils.

Dans l’analyse sur les marques, Samsung pointe largement en tête sur tous les moteurs pour les requêtes francophones, mais elle est moins bien positionnée du côté néerlandophone où l'on trouve trois marques différentes en tête des résultats de chacun des trois moteurs utilisés : Ikea sur ChatGPT, TUI avec l’AI Mode et Philips dans les Overview de Google.
Les experts de MentionLab soulignent ici l’importance d’un contenu riche, bien structuré, très présent dans les comparatifs et dans les médias ouverts non payants. L’agence note que les moteurs IA ne favorisent pas la notoriété, mais la densité et la qualité des contenus accessibles publiquement.

Diversité

Cette diversité des classements ressort nettement de l’analyse de la visibilité des retailers. ChatGPT, AI Mode et AI Overview ne produisent en effet pas du tout les mêmes hiérarchies.
Pour MentionLab, le GEO (Generative Engine Optimization) n’est donc pas un canal uniforme. Chaque moteur IA a sa propre logique, son propre corpus et ses propres signaux. Les marques doivent donc impérativement optimiser leur visibilité sur plusieurs moteurs.

Profils

L’étude démontre également que les réponses sont influencées par le profil de l’utilisateur. Les personae étudiés reçoivent des recommandations très différentes : des réponses orientées fiabilité/prix pour les familles, des marques tendances pour les jeunes adultes et des suggestions "best deals" pour les acheteurs saisonniers.
La temporalité influence également les résultats. C’est ce que démontre le comparatif des résultats entre le Black Friday et le Cyber Monday. MentionLab note ici que la visibilité IA évolue en temps réel en fonction des sources utilisées, ce qui modifie les réponses d’un jour à l’autre.

De l’importance des sources

Dans cet exercice, 85% des sources IA proviennent des retailers. MentionLab souligne que les moteurs s’appuient massivement sur des contenus ouverts et non payants. D’où l’importance de produire des contenus riches, bien structurés et surtout bien positionnés.

Conclusion

Gilles Bindels, co-fondateur et CEO de MentionLab, note que la visibilité d’une marque n’est plus déterminée que par ses budgets médias, mais par la qualité des données que les moteurs IA peuvent ingérer. « Les modèles ne lisent pas vos campagnes, ils lisent vos contenus. Ce shift impose aux marques une nouvelle responsabilité : devenir lisibles pour les agents IA », conclut-il.

Archive / TECH