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ChatGPT ajuste sa stratégie e-commerce

Mercredi 1 Avril 2026

ChatGPT ajuste sa stratégie e-commerce

Après l’abandon de sa fonctionnalité Instant Checkout, OpenAI a retravaillé l’expérience shopping sur ChatGPT en se recentrant sur un rôle d’assistant à la décision. L’outil enrichit désormais ses capacités de recommandation produit avec des suggestions plus structurées, intégrant comparaisons, avis, visuels et liens directs vers les marchands. L’expérience repose sur l’approche conversationnelle qui permet aux utilisateurs d’affiner leurs recherches et de recevoir des recommandations contextualisées en temps réel.

Cette approche confirme que les agents conversationnels s’imposent comme des interfaces de découverte et d’influence, en amont de l’acte d’achat. Les utilisateurs explorent, comparent et affinent leurs choix via l’IA, avant de se diriger vers les sites marchands pour finaliser la transaction.

En plus d’être référencées sur les plateformes d'e-commerce, sur Google Shopping ou sur Facebook Marketplace, les marques doivent maintenant aussi s’assurer d’être visibles et correctement représentées dans les réponses générées par les IA.

Parallèlement, OpenAI met la dernière main à son nouveau modèle de langage, nom de code "Spud", qui devrait sortir prochainement.

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