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Retail Media : de l'activation tactique au levier stratégique

Mercredi 28 Octobre 2026

Retail Media : de l'activation tactique au levier stratégique

Placé sous le thème "Turning e-commerce boom into an advertising growth engine", notre dernier MM Tech Club a permis de débattre des opportunités du Retail Media et des défis qui freinent encore son développement, en compagnie de trois experts : Grégoire Le Hardy, David Debie et Olivier Degrez.
 
Selon les dernières prévisions de WARC Media, le marché mondial du Retail Media devrait atteindre plus de $200 milliards cette année et représenter 15% des investissements publicitaires mondiaux en 2027. Si une telle part semble encore fort éloignée de la réalité du marché belge, force est de constater que ce levier s’impose progressivement dans le mix marketing. Sa particularité ? Combiner les points de contact des distributeurs avec les données transactionnelles pour cibler les consommateurs selon leurs comportements d’achat et mesurer les résultats des campagnes. 
 
Pour Olivier Degrez, Director Retail Media de MMD, cette combinaison entre puissance média et connaissance des shoppers constitue la véritable valeur ajoutée du canal. Grégoire Le Hardy, Head of Marketing de Nestlé Benelux, nuance toutefois son caractère novateur : les marques investissent depuis longtemps dans leur visibilité en magasin et la nouveauté réside surtout dans l’intégration de ces investissements, historiquement considérés comme des dépenses de trade marketing, à la stratégie média globale.
 
Du ciblage à la construction de marque
 
Les données d’achat permettent désormais de cibler des audiences précises : acheteurs d’une catégorie, clients de marques concurrentes ou consommateurs à reconquérir… Cette granularité offre aux annonceurs de nouvelles possibilités pour répondre à des objectifs spécifiques, notamment en matière de pénétration et de recrutement de nouveaux clients.
 
Mais le Retail Media doit-il rester un outil de conversion ? David Debie, Director Commerce Media de WPP Media, plaide pour son intégration à l’ensemble du parcours client, y compris dans les phases de notoriété et de considération. Olivier Degrez souligne que des études Kantar/Memo2 ont en effet mis en évidence des effets positifs sur des indicateurs de marque, notamment la préférence et la considération. Grégoire Le Hardy estime toutefois que le Retail Media reste encore largement un levier tactique au Benelux.
 
Autre évolution : la progression du Retail Media off-site, qui permet d’activer les données des distributeurs sur des médias externes. Chez MMD, Olivier Degrez estime que la part de l’off-site, actuellement de 10 % des investissements en Retail Media digital, pourrait doubler d’ici deux ans.
 
Simplifier et mieux mesurer
 

Reste à lever plusieurs obstacles. Face à la simplicité des plateformes comme Amazon, les acteurs locaux doivent faciliter l’achat média et améliorer leur reporting. Olivier Degrez reconnaît ce défi et précise que MMD travaille au développement d’une solution self-service. Il souligne aussi que cet enjeu de simplification concerne l’ensemble des médias locaux belges, confrontés à la facilité d’accès des grandes plateformes numériques. 
 
Pour Grégoire Le Hardy, l’autre priorité est de démontrer l’incrémentalité réelle des campagnes : recrutent-elles de nouveaux consommateurs ou génèrent-elles des ventes qui auraient eu lieu de toute façon ?
 
David Debie appelle à des standards de mesure communs, tandis qu’Olivier Degrez met en garde contre une évaluation exclusivement fondée sur le ROAS à court terme.
 
Au-delà de ces enjeux, le potentiel du Retail Media dépendra de sa capacité à dépasser les silos entre trade marketing, e-commerce et médias, pour s’intégrer dans une stratégie marketing cohérente, centrée sur le consommateur.
 
Fred Bouchar

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