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Le e-commerce en pleine ébullition par Patrick Steinfort (MM)

Jeudi 30 Octobre 2025

Le e-commerce en pleine ébullition par Patrick Steinfort (MM)

A chaque semaine son focus. Après la vague agentique, le GEO et les navigateurs dopés à l’IA, la semaine écoulée a concentré une série d’actualité sur le e-commerce et, cette fois, pas nécessairement liée à l’intelligence artificielle.

Première vague, la performance des récentes implantations de TikTok Shop en Allemagne, France et Italie. Sans donner de chiffres précis, TikTok revendique une forte progression des ventes sur ces trois territoires, preuve de la puissance du social commerce que la plateforme a déjà largement déployé en Asie et en Amérique. Personne ne sait quand TikTok Shop sera disponible en Belgique mais il est grand temps de s’y préparer.

Deuxième actualité significative, le lancement européen de la plateforme Joybuy, en France et en Allemagne dans un premier temps mais avec les autres pays européens en ligne de mire, dont la Belgique. Ce nouvel acteur est opéré par JD.com, l’entreprise chinoise qui s’est positionnée pour racheter Ceconomy, la maison mère de MediaMarkt/Saturn. Acteur majeur du e-commerce chinois, JD.com vient concurrencer ses compatriotes Temu et Shein. Ce dernier poursuivant par ailleurs sa progression en ouvrant des espaces de vente physiques dans des enseignes françaises telles que les Galeries Lafayette. Un modèle hybride également au cœur de la stratégie de JD.com, qui devrait avoir un impact significatif sur notre marché.

D’un point de vue plus technologique, Paypal vient d’adopter le protocole de paiement d’OpenAI qui permettra aux utilisateurs de ChatGPT d’effectuer des transactions sans quitter le chatbot. VISA a également dévoilé son Trusted Agent Protocol. Tous ces protocoles sont destinés à sécuriser les paiements gérés par les agents conversationnels, une étape indispensable au développement de cette nouvelle forme de e-commerce qui va directement concurrencer les sites de e-commerce "classiques ».

Toujours en technologie, et un peu paradoxalement, la startup Lovable, spécialiste du vibe coding, annonce un partenariat avec Shopify pour faciliter la création de sites de e-commerce. Accessoirement, Amazon poursuit l’intégration de l’IA dans le processus d’achat avec sa nouvelle fonctionnalité "Help me to decide" qui analyse les pages consultées par l’utilisateur et son historique d’achat pour lui faire des propositions. Enfin, le même Amazon développe encore son emprise sur le marché publicitaire en proposant maintenant des livestreams sponsorisés sur Twitch en réponse au succès de TikTok Shop.

En connectant ces informations, on ne peut que conclure à un bouleversement du monde du commerce en général et du e-commerce en particulier. Une nouvelle disruption avec son lot de menaces et d’opportunités qui ne manqueront pas de nous occuper dans le semaines et mois à venir.

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