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Bienvenue dans le monde de l'IA agentique par Michiel Vandendriessche (Raccoons)

Jeudi 3 Juillet 2025

Bienvenue dans le monde de l'IA agentique par Michiel Vandendriessche (Raccoons)

Notre relation au travail avec la technologie est en train de changer. Pour être tout à fait honnête, ce changement est déjà en cours depuis un moment. Et non, il ne s’agit pas simplement d’intégrer ChatGPT ou des outils similaires dans les processus d’entreprise. Ces outils agissent surtout comme des assistants pratiques et obéissants : une première base pour la rédaction, un analyste de données flexible, une source d’inspiration dans tous les domaines. Cela représente déjà une valeur énorme, mais ce n’est pas encore le changement radical que nous prévoyons.

Imaginez maintenant que vous confiez une tâche à une IA et que celle-ci décide elle-même de la meilleure manière de l’accomplir. Plus besoin d’un assistant passif qui attend votre prompt, mais un collègue numérique qui planifie, agit et s’adapte de manière autonome. Bienvenue dans le monde de l’IA agentique.

Qu’est-ce que l’IA agentique (et pourquoi ne va-t-elle pas disparaître) ?

L’IA agentique fait référence à des systèmes capables d’agir de manière totalement autonome. Elle divise des objectifs complexes en sous-tâches, choisit elle-même les outils nécessaires, cherche les informations pertinentes et prend des décisions pour atteindre le résultat souhaité. Imaginez un chatbot qui ne se contente pas de formuler une réponse, mais qui navigue dans un CRM, extrait des données pertinentes, compare des prix et prend des décisions sans intervention humaine.

Sous le capot, cette technologie combine de puissants modèles de langage avec des outils via des API, des navigateurs ou même une interaction directe avec votre ordinateur. L’agent fonctionne jusqu’à ce que sa mission soit accomplie, sans que vous ayez à lui communiquer chaque détail.

Et c’est précisément cette autonomie qui rend l’IA agentique fascinante : nous développons peu à peu des systèmes qui – comme les humains – peuvent raisonner, planifier et ajuster leurs actions. Résultat ? L’IA évolue d’un outil à un acteur : ces systèmes peuvent prendre des décisions qui étaient autrefois réservées aux humains.

Concrètement, cela signifie que notre rôle changera aussi. Le travailleur qui réalise aujourd’hui chaque étape manuellement deviendra celui qui définit les objectifs et évalue les résultats fournis par le système IA. Nous deviendrons les coachs d’une équipe numérique autonome.

Promesses et zones d’ombre

Des évolutions technologiques comme celle-ci ont de nombreuses implications. Grâce à l’IA agentique, l’efficacité et la productivité des entreprises vont s’améliorer. Elle permettra de prendre certaines décisions sur base de données plutôt que d’intuitions ou de jeux politiques internes et les tâches routinières passeront à l’arrière-plan. Un ‘’IA-CFO’’ qui analyse les données de marché jour et nuit et calcule des scénarios ? Une perspective enthousiasmante.

Mais soyons honnêtes : cette technologie en est encore à ses débuts. Les agents généralistes, ceux qui prennent le contrôle complet de votre ordinateur, se perdent encore facilement dans leur propre complexité ou tournent en boucle indéfiniment. Les agents spécialisés tels que ceux qui analysent uniquement des données financières ou gèrent uniquement des informations produit s’avèrent pour l’instant bien plus robustes. Mais il reste du chemin.
Il faut également trouver le bon équilibre entre autonomie et contrôle. Un système IA qui envoie des e-mails importants ou passe des commandes sensibles ? Il est alors essentiel qu’un humain intervienne aux bons moments.

Mais une chose est sûre, quelque chose de majeur se prépare. Les questions auxquelles nous ne pouvons pas encore répondre ? Nous ignorons combien de temps cette évolution prendra, à quelle vitesse elle avancera et ce qu’elle changera exactement. Seul le temps le dira.

L’avenir : collaboration, pas remplacement

L’IA agentique ne vise pas à remplacer les humains. Il s’agit de tirer parti des forces de chacun. L’IA excelle en cohérence, en traitement de données, en répétition. Les humains brillent par leur empathie, leur pensée stratégique et leur capacité à gérer l’ambiguïté.
Les organisations qui commencent dès maintenant à intégrer cette synergie – en expérimentant, en se préparant, en apprenant – seront les mieux armées pour l’avenir. Un avenir où les agents IA ne seront pas une mode passagère, mais deviendront de véritables collègues.

Raccoons a récemment publié un whitepaper sur le sujet.

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