Fr
Search
Fr


Close

INTELLIGENCE

E-retailers onderschatten hoe belangrijk gebruiksvriendelijk platform is

Maandag 13 Maart 2023

E-retailers onderschatten hoe belangrijk gebruiksvriendelijk platform is

Volgens een onderzoek van Storyblok dat gespecialiseerd is in content management systemen (SMS) bestaat er een kloof tussen wat e-commercebedrijven denken dat consumenten willen en wat deze laatsten echt nodig hebben.

De studie werd gevoerd bij 6.000 consumenten en 500 bedrijfsleiders van middelgrote e-commercebedrijven in de Verenigde Staten en Europa. Op de vraag wat de drie belangrijkste factoren in de online-ervaring zijn, antwoordt 65% van de respondenten surfgemak; 50% vermeldt visuele aantrekkingskracht en 45% de eenvoud van het ontwerp. Amper 28% van de bedrijven beschouwt daarentegen het verbeteren van het ontwerp van hun website als een prioriteit en 43% zegt dat ze meer functies zouden toevoegen.

77% van de bedrijven gelooft dat chatbots de klantervaring verbeteren, terwijl slechts 27% van de consumenten er gevoelig voor is. 28% van de bedrijfsleiders is van mening dat AR/VR-ervaringen de belangrijkste marketingtrend zijn, gevolgd door AI gegenereerde content (22%), personalisatie (20%) en automatisering (11%). Consumenten zijn iets sceptischer over de impact van AR/VR: 42% zegt dat het hen zou inspireren om een aankoop te doen en 21% zegt het niet te weten.

Waar kopers en verkopers het over eens zijn, is het belang van snelle laadtijden: 42% van de consumenten zegt binnen 10 seconden te beslissen of ze wel of niet op een website blijven, en 20% binnen 5 seconden (!). 47% van de bedrijven zei dat het verbeteren van de laadtijd van hun website een topprioriteit was.

Volgens Storyblok zien zes op de tien consumenten regelmatig af van een aankoop vanwege een slechte gebruikerservaring op een website.

De studie is hier beschikbaar.

Archief / INTELLIGENCE

Jobs
More info

The speaker's corner

Interview

Files

MM TV

Zoeken

Op zoek naar iets ?

GEAVANCEERDE ZOEKOPTIES

Zoeken

fermer

Voer hierna uw e-mail adres in en ontvang een link om uw wachtwoord aan te maken.

Je wachtwoord versturen

fermer

Nog geen lid van MM ?

Krijg gedurende een maand gratis toegang tot al onze digitale content.

Vervoeg ons

Bedrijfsabonnement

Al een MM-account ?

Wachtwoord vergeten ?

Vragen ?
Close

Artikel voorbehouden aan onze leden

Nog geen lid van MM ?

Krijg gedurende een maand gratis toegang tot al onze digitale content.

Vervoeg ons

Bedrijfsabonnement

Al een MM-account ?

Wachtwoord vergeten ?

Vragen ?
Close

NEEM CONTACT MET ONS OP

MEDIA MARKETING
MARCOM WORLD SRL

Av Herrmann Debroux 54
1160 Bruxelles - Belgique

Tel : 02 372 21 30

E-mail : info@mm.be

Nous écrire

Close

Edit your dashboard

SLUITEN
Bedankt voor het registreren van uw evenement op onze Media Marketing agenda. Nu hebt u de hele Belgische MarCom-gemeenschap op de hoogte gebracht van wat u georganiseerd hebt. Toch zal ons team uw eventgegevens nog een laatste keer nakijken, alvorens ze te publiceren. U wordt hiervan verwittigd.

Wil u uw evenement echter een extra boost geven ? Communiceer erover in Media Marketing. Voor meer info, contacteer Margaux De Schryver per mail margaux [at] mm.be of op het nummer +32 2 372 21 30.

Dank u voor uw begrip en tot gauw !

Het Media Marketing team
Close

Voeg een "Watcher" toe

Voeg een "Watcher" toe

U kunt een watcher eenvoudig toevoegen door een of meer trefwoorden in te vullen.

Elke dag van de week wordt er een e-mail naar u verzonden met het laatste nieuwsberichten dat beantwoorden aan uw Watchers.




Astuces :

  • Gebruik aanhalingstekens ("") rond de zoektermen, zodat er op de exacte combinatie gezocht wordt.
  • Gebruik het plusteken (+) tussen de zoektermen als u op zoek wilt gaan naar artikels die één of meerdere van deze woorden vermelden.

Bevestigen

fermer

Artikel voorbehouden aan onze leden

Nog geen lid van MM ?

Krijg gedurende een maand gratis toegang tot al onze digitale content.

Vervoeg ons

Bedrijfsabonnement

Daily Freemium access
5 x week MM e - News
1 x week MM Brunch
1 x week MM Tech
10 x year MM Best of Research
10 x year MM Blue
4 x year MM Magazine (digital)
Vragen ?
Close

Cookies

Door het raadplegen van deze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies die jouw ervaring, de werking en het aantal bezoekers van onze website meet. Meer info

Niet meer weergeven

Sluiten