Fr
Search
Fr


Close

TECH

VivaTech debrief: 'AI is a people business', door Matthieu Vercruysse (CTO, Publicis Groupe)

Donderdag 25 Juni 2026

VivaTech debrief: 'AI is a people business', door Matthieu Vercruysse (CTO, Publicis Groupe)

De editie van VivaTech 2026, die vorige week in Parijs plaatsvond, was de tiende.
 
VivaTech is ondertussen uitgegroeid tot het grootste tech-evenement van Europa en kan nog steeds rekenen op het enthousiasme van Maurice Lévy (voorzitter van Publicis Groupe en medeoprichter van het initiatief), die zelfs acht robots op het podium liet dansen.
 
Maar naast technologie besteedt het event ook bijzondere aandacht aan de evolutie van marketing, onder meer via het CMO Summit-programma, een belangrijke pijler van het evenement.
 
Jeff Bezos was de grote ster op de eerste dag.
 
Hij vergeleek het nut van het verkennen van de maan met een reis naar Mars. De maan ligt immers op een veel realistischer afstand en in een gunstigere positie ten opzichte van de aarde (drie dagen heen, drie dagen terug en klaar), terwijl een vertrek naar Mars slechts eens om de 2,5 jaar mogelijk is. Daarbij gaf hij ook een subtiele steek aan zijn vriend Elon Musk, eregast van de twee vorige edities.
 
Even leek het alsof ik op het verkeerde evenement terechtgekomen was. Ik droom er absoluut niet van om naar de maan te gaan, laat staan naar Mars. Elon mag gerust zonder mij vertrekken.
 
Neen, ik ben op zoek naar tech- en marketingpresentaties die mij meer opleveren dan de clichés die de afgelopen drie jaar eindeloos zijn herhaald: “AI zal mensen niet vervangen, alleen mensen zonder AI, bla bla.”
 
Daarom richt ik mijn programma op de sessies voor CMO’s.
 
AI is people business
 
Dat was waarschijnlijk de meest gedeelde boodschap van deze editie van 2026.
 
In voorgaande jaren lag de focus vooral op technologische innovatie en de vooruitgang van tools. Dit jaar veranderde de toon.
 
De boodschap die voortdurend terugkwam: AI creëert alleen waarde via menselijke transformatie — door de inburgering van tools, de evolutie van werkmethodes en de herorganisatie van processen binnen bedrijven.
 
Praten over mensen is niet langer een bijzaak. Gelukkig maar.
 
Het concept van de “human in the loop” evolueert zelfs naar “human in control”. De demonstratie is eenvoudig.
Tijdens de sessie “Why Most Companies Are Getting AI Wrong” onthulde PwC dat 56% van de CEO’s van de grootste bedrijven vandaag geen enkele impact van AI ziet op hun omzet of kosten. Ter herinnering: MIT had eerder al aangegeven dat 95% van de AI-pilootprojecten nog geen aantoonbaar rendement oplevert.
 
Een flop? Een bubbel? Nee. Alle sprekers blijven er unaniem van overtuigd dat dit “de kans van de eeuw” is. Maar ze verleggen de focus: “Transformation is driven by humans.”
 
Ook lag de nadruk veel meer op waardecreatie en veel minder op simpelweg meer of sneller produceren. Kortom: een duidelijke correctie van de eenzijdige focus op efficiëntie. Een race die voorlopig nog niet veel centen oplevert.
 
Diezelfde conclusie kwam naar voren in “The AI Reality Check”, een gezamenlijke presentatie van Arthur Sadoun, CEO van Publicis Groupe, en Nicola Mendelsohn, VP Global Business Group bij Meta. Beiden stelden een AI-aanpak in vraag die uitsluitend gericht is op resultaten op zeer korte termijn, ten koste van duurzamere strategieën: “Looking for growth, not only efficiencies.”
 
Diezelfde vraag stond centraal in de sessie “What Creates Value in the AI Economy?”, waarin werd benadrukt dat deze technologische revolutie bedrijven verplicht hun manier van werken fundamenteel te herdenken. Dat noemen we toch gewoon change management? “It’s not (just) about technology, it’s about re-imagining how you do things today, differently.”
 
En die transformatie verloopt op mensensnelheid, niet op het tempo van technologie. “It takes time to re-skill and upskill people. That’s the speed of people.” Daaraan herinnerde Cécile Béliot, CEO van Bel Group, tijdens een gesprek met Gautier Picquet, COO van Publicis Groupe, treffend getiteld “The Human Infrastructure of AI”.
De link met marketing is direct
 
In marketing rijst de vraag: Wat creëert vandaag nog verschil?
 
In een wereld waarin intelligente tools voor iedereen beschikbaar zijn, creëren die tools uiteindelijk weinig onderscheidend vermogen. Sterker nog, ze leiden vaak tot standaardisering. De vraag voor merken wordt daarom: Wat creëert nog verschil, relevantie en een echt concurrentievoordeel?
 
AI is duidelijk niet het einddoel. De prioriteit blijft het opbouwen van interacties met klanten. Technologie biedt enorme mogelijkheden om de klantreis te verbeteren. Simpel gezegd: marketeers moeten geobsedeerd zijn door het verbeteren van de klantrelatie.
 
Een waarschuwing kwam meerdere keren terug: “Do not confuse the tools with the purpose.”


We mogen meer verwachten van AI.
Tijdens de sessie “Leading Marketing Through Change” vatte Asmita Dubey, Chief Digital & Marketing Officer van L’Oréal, de situatie perfect samen.
 
De rol van de CMO is de afgelopen decennia ongelooflijk complex geworden, voortdurend beïnvloed door technologische veranderingen.
 
Soms heeft marketing zelfs moeite om haar bijdrage aan waardecreatie aan te tonen — een observatie die goed aansluit bij de huidige identiteitscrisis van marketing.
 
Fragmentatie is overal: de customer journey is gefragmenteerd, media- en technologie-ecosystemen zijn gefragmenteerd en het aantal bureaus en gespecialiseerde partners blijft groeien. Hoe vind je daarin nog je weg? Ook de rol van de CMO zelf raakt steeds verder versnipperd.
 
Asmita Dubey nodigt ons uit om de superkrachten van AI te gebruiken om deze verschillende dimensies opnieuw samen te brengen en de rol van de CMO naadlozer te maken.
 
De ambitie is een geïntegreerde marketingvisie te herstellen en “to rebundle the marketing roles”. Volgens haar is dat dé echte structurele verschuiving. De taak van marketeers wordt niet om meer campagnes te produceren, maar om data, content, ervaringen en partners beter geïntegreerd te orkestreren.
 
Met een cruciale herinnering: Marketing is veel meer dan een transactie, en zeker meer dan een interactie tussen twee agents (ook al zal dat er ooit komen). Marketing creëert en onderhoudt een langetermijnrelatie tussen een merk en een individu.
 
AI maakt het daarentegen mogelijk om dingen te doen die vroeger onmogelijk waren: klanten beter begrijpen dankzij data, die data verbinden met Paid, Earned, Owned en Shared media, relevantere en accuratere content creëren (niet simpelweg meer content produceren).
 
Stop met wilde AI-beloftes. De boodschap op VivaTech was eerder die van een terugkeer naar oplossingen die daadwerkelijk waarde leveren. Dat is waarschijnlijk precies wat bedoeld wordt met de “AI Reality Check”.
 
De juiste balans tussen de waarde van mensen en die van technologie stond centraal tijdens deze editie van VivaTech. Digitale robots zijn er al. Humanoïde robots ook. Wat ons brengt bij een existentiële vraag die tijdens een van de talks bewust provocerend werd gesteld: “Is AI Making Us Worse at Being Human?”. Een uitnodiging om na te denken over wat mensen zelf moeten blijven ontwikkelen, juist omdat machines dat niet voor ons zullen doen.
 
Na tien jaar VivaTech en drie jaar AI-hype lijkt er een verrassend eenvoudige boodschap naar voren te komen: concurrentievoordeel zal niet uitsluitend voortkomen uit technologie, maar uit ons vermogen om die technologie beter te integreren ten dienste van mensen, organisaties en klanten. AI is zonder twijfel een mensenbusiness.

Live beschikbaar hier.

Archief / TECH

Jobs
More info

The speaker's corner

Interview

Files

MM TV

Zoeken

Op zoek naar iets ?

GEAVANCEERDE ZOEKOPTIES

Zoeken

fermer

Voer hierna uw e-mail adres in en ontvang een link om uw wachtwoord aan te maken.

Je wachtwoord versturen

fermer
Close

NEEM CONTACT MET ONS OP

MEDIA MARKETING
MARCOM WORLD SRL

Mix Brussels - Vorstlaan 25 bus 5
1160 Brussels - Belgïe

E-mail : info@mm.be

Schrijf ons

Close

Edit your dashboard

SLUITEN
Bedankt voor het registreren van uw evenement op onze Media Marketing agenda. Nu hebt u de hele Belgische MarCom-gemeenschap op de hoogte gebracht van wat u georganiseerd hebt. Toch zal ons team uw eventgegevens nog een laatste keer nakijken, alvorens ze te publiceren. U wordt hiervan verwittigd.

Wil u uw evenement echter een extra boost geven ? Communiceer erover in Media Marketing. Voor meer info, contacteer Sélim Hamzaoui per mail selim [at] mm.be of op het nummer +32 2 372 21 30.

Dank u voor uw begrip en tot gauw !

Het Media Marketing team
Close

Voeg een "Watcher" toe

Voeg een "Watcher" toe

U kunt een watcher eenvoudig toevoegen door een of meer trefwoorden in te vullen.

Elke dag van de week wordt er een e-mail naar u verzonden met het laatste nieuwsberichten dat beantwoorden aan uw Watchers.




Astuces :

  • Gebruik aanhalingstekens ("") rond de zoektermen, zodat er op de exacte combinatie gezocht wordt.
  • Gebruik het plusteken (+) tussen de zoektermen als u op zoek wilt gaan naar artikels die één of meerdere van deze woorden vermelden.

Bevestigen

fermer

Artikel voorbehouden aan onze leden

Nog geen lid van MM ?

Krijg gedurende een maand gratis toegang tot al onze digitale content.

Vervoeg ons

Bedrijfsabonnement

Daily Freemium access
5 x week MM e - News
1 x week MM Brunch
1 x week MM Tech
10 x year MM Best of Research
10 x year MM Blue
4 x year MM Magazine (digital)
Vragen ?
Close

Cookies

Door het raadplegen van deze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies die jouw ervaring, de werking en het aantal bezoekers van onze website meet. Meer info

Niet meer weergeven

Sluiten