Fr

TECH

Reclame in ChatGPT: wat merken nog niet begrepen hebben, door Gérald Claessens (Knewledge)

Donderdag 2 April 2026

Reclame in ChatGPT: wat merken nog niet begrepen hebben, door Gérald Claessens (Knewledge)

De komst van reclame in ChatGPT is geen simpele productupdate. Het is een kantelpunt. 

Jarenlang werd search gezien als een vrij stabiel domein: Google aan de ene kant, sociale netwerken aan de andere, en daarnaast websites, marketplaces en media. Elk met hun eigen logica, KPI’s, teams en budgetten. Die manier van denken raakt stilaan achterhaald. Wat we vandaag zien, is geen kleine evolutie van search, maar een fundamentele herdefiniëring.

Reclame in ChatGPT verandert de vertrouwensrelatie

Het advertentiemodel in ChatGPT is op papier duidelijk: advertenties verschijnen bij gratis gebruikers en ChatGPT Go, niet bij betalende abonnementen. Ze staan onderaan de antwoorden, zijn gelabeld als gesponsord en visueel gescheiden van de inhoud. De eerste tests startten eind januari 2026 in de VS, met internationale uitbreiding in het vooruitzicht. OpenAI voorziet ook duidelijke waarborgen: geen invloed van adverteerders op antwoorden, bescherming van gesprekken, mogelijkheid om personalisatie uit te schakelen, geen advertenties voor minderjarigen en uitsluiting van gevoelige thema’s.

Op papier klopt dat. In de praktijk ligt het gevoeliger.

Waarom? Omdat ChatGPT niet wordt gezien als een klassiek advertentiekanaal. Google is een zoekmachine. Meta is een feed. YouTube is een consumptieplatform. ChatGPT zit in een andere relatie: die van assistentie, soms zelfs delegatie. Gebruikers zoeken niet alleen informatie, maar ook advies. Zodra je commercialisering toevoegt aan zo’n omgeving, gaat het niet alleen over formats, maar over vertrouwen. En vertrouwen is hier de kern.

Dat is ook de paradox. Sam Altman gaf lange tijd aan dat reclame een “laatste redmiddel” zou zijn. Toch is het nu realiteit. Dat betekent niet dat het model tegenstrijdig is, maar wel dat geen enkel grootschalig platform commercialisering kan vermijden. Alleen: bij conversational AI is dat veel moeilijker zonder geloofwaardigheid te verliezen.

Het gaat niet om “ChatGPT versus Google”

Veel spelers bekijken dit nog te simplistisch: gaat ChatGPT marktaandeel afpakken van Google? Dat is niet de juiste vraag.
Conversational AI groeit razendsnel, met tientallen miljarden sessies per maand wereldwijd, en ChatGPT domineert vandaag het LLM-landschap. Tegelijk blijft traditionele search op enorme schaal bestaan. De realiteit: de markt groeit, in plaats van te krimpen. Wie het einde van Google voorspelt, zit fout. Wie denkt dat er niets verandert, ook.

De echte uitdaging voor Google is structureel: hoe meer het directe antwoorden geeft (via AI Overviews of Gemini), hoe minder clicks naar websites — en dus hoe meer druk op zijn advertentiemodel. OpenAI vertrekt van een ander uitgangspunt: als beslissingen en aankopen in de conversatie gebeuren, kan waarde anders worden gecapteerd. Dat is het verschil tussen een zoekmachine die kliks commercialiseert en een assistent die beslissingen beïnvloedt.

We gaan naar “Search Everywhere Optimization”

De grootste verandering: search is geen kanaal meer, maar een gedragslaag. Vandaag zoeken mensen niet alleen via Google, maar ook via TikTok, Instagram, YouTube, Amazon, voice assistants en AI-tools. Het pad is niet langer lineair.

Dat vraagt een andere marketingaanpak. SEO, social, PR en paid media als aparte silo’s behandelen werkt niet meer. Zichtbaarheid hangt af van je totale aanwezigheid op alle plekken waar een vraag kan ontstaan en beantwoord worden.

Merken die blijven denken in losse kanalen, gaan achteropraken. Merken die consistent aanwezig zijn over al die touchpoints, krijgen een voordeel.

SEO en social groeien naar elkaar toe

Een vaak verkeerd begrepen punt.  Social werd lang gezien als indirecte steun voor SEO. Dat klopt niet meer. Social content zit vandaag midden in de ontdekking. Platforms functioneren zelf als zoekmachines. Bovendien kunnen sinds 2025 ook Instagram-posts van professionele accounts geïndexeerd worden door Google. Dat is geen detail, maar een strategische shift.

De autoriteit van een merk komt niet meer alleen van zijn website of backlinks, maar ook van content, creators, reviews en zichtbaarheid op verschillende platformen. AI-systemen halen informatie uit meerdere bronnen. Als je merk alleen op je eigen site bestaat, verklein je je kansen om opgenomen of aanbevolen te worden.

SEO wordt deels een technisch vraagstuk

Met de opkomst van AI-agents verandert ook e-commerce. Nieuwe protocollen maken “search-to-buy” en “chat-to-buy” mogelijk. Aankopen kunnen rechtstreeks via AI verlopen, zonder dat gebruikers nog naar een website gaan.

Daarbij draait het minder om zichtbare content en meer om data goede productfeeds, realtime informatie, API’s, logistiek en interoperabiliteit.

SEO verschuift dus van optimalisatie voor mensen naar optimalisatie voor systemen. Het blijft belangrijk, maar wordt technischer en meer data-gedreven.

In een wereld van AI-agents verandert marketing fundamenteel

Digitale marketing draaide lange tijd om aandacht: opvallen, overtuigen, klikken genereren. Maar als een AI-agent keuzes maakt voor de gebruiker, verschuift dat. Dan tellen vooral prijs, beschikbaarheid, data-kwaliteit, levering en betrouwbaarheid. Minder storytelling, meer operationele sterkte.

Dat betekent niet dat merken irrelevant worden, maar wel dat ze op twee fronten moeten werken: aantrekkelijk blijven voor mensen én optimaal functioneren voor algoritmes.

Ook reclame verandert daardoor. Als er minder geklikt wordt, verliest CPC belang. Nieuwe modellen komen in beeld: betalen per aankoop, per transactie of geïntegreerd in aanbevelingssystemen.

Wat merken nu moeten doen

Vijf prioriteiten:
  1. Stop met denken in aparte kanalen (SEO, social, PR, paid). Integratie is cruciaal.
  2. Neem AI-zichtbaarheid serieus: maak inhoud die betrouwbaar, gestructureerd en citeerbaar is.
  3. Investeer in technologie: data, feeds, API’s en infrastructuur.
  4. Versterk lokale aanwezigheid — veel zoekopdrachten zijn lokaal.
  5. Besef dat zichtbaarheid niet meer alleen in zoekresultaten gebeurt, maar ook in AI-antwoorden.
Conclusie
Reclame in ChatGPT krijgt veel aandacht omdat het zichtbaar is. Maar de echte verandering zit dieper. We gaan naar een wereld waarin merken niet alleen vindbaar moeten zijn, maar ook aanbeveelbaar, citeerbaar en soms direct koopbaar — in omgevingen die ze niet zelf beheren.

Search wordt een brede aanwezigheid. SEO wordt deels technisch. Social wordt een bron van geloofwaardigheid. AI wordt een beslissingslaag. En reclame evolueert mee.

De echte vraag is dus niet: moet je hier iets mee? Maar: zit jouw merk straks in het antwoord — of er volledig buiten?
 

Archief / TECH