Fr

TECH

OpenAI minder geïnteresseerd in e-commerce

Vrijdag 6 Maart 2026

OpenAI minder geïnteresseerd in e-commerce

OpenAI zou blijkbaar niet langer commerciële betalingen, annuleringen, terugbetalingen, klachten en reisreserveringen willen beheren. Het lijkt erop dat ChatGPT kopers zal doorsturen naar de apps van handelaars wanneer ze een aankoop willen doen.
 
Volgens The Information doen ChatGPT-gebruikers wel een beroep op AI om producten te zoeken of opties te vergelijken. Maar ze doen bijna nooit de aankoop rechtstreeks in de chatbot. Instant Checkout, de geïntegreerde betaalfunctie die in september 2025 gelanceerd werd met partners zoals Shopify en Stripe, kon tot dusver slechts een zeer klein aantal handelaars overtuigen.
 
In de praktijk verklaren verschillende technische obstakels deze lage interesse: zo vereist de betaalintegratie de handmatige ondersteuning van OpenAI door de betrokken handelaars. Bovendien lijkt het systeem zich niet bezig te houden met de verschuldige taksen en heffingen — nochtans essentieel voor e-commerce in de VS.
 
Daarom zou OpenAI zijn aanpak aanpassen. In plaats van aankopen rechtstreeks in ChatGPT te integreren, zou het bedrijf gebruikers naar partnerapps sturen om hun transacties af te ronden.
 
Deze koerswijziging roept opnieuw vragen op over het economische model van OpenAI: met 900 miljard wekelijkse gebruikers rekende het bedrijf onder meer op commissies op verkopen die rechtstreeks in ChatGPT plaatsvinden.

Archief / TECH