Fr

INTELLIGENCE

Seen from Space: AI nog niet op hoogste podiumtrede voor informatie over merken

Zondag 7 Juni 2026

Seen from Space: AI nog niet op hoogste podiumtrede voor informatie over merken

Sommigen kondigen het naderende einde van zoekmachines aan: die zouden worden verdrongen door kant-en-klare antwoorden van generatieve artificiële intelligentie die gezien wordt als een soort "antwoordmachine". Dat baart merken zorgen, omdat de optimalisatie van hun zichtbaarheid in de resultaten van Google en andere zoekmachines dan niet langer voldoende zou zijn, of zelfs volledig achterhaald zou worden.

Toch zijn we nog niet zover. Al geruime tijd bevraagt de Global Web Index (GWI) elk kwartaal zijn respondenten over de manieren waarop zij zich “doorgaans informeren over nieuwe producten en merken”, op basis van een vrij lange lijst van mogelijkheden. Momenteel telt die lijst 33 opties die regelmatig bijgewerkt worden. Voor het derde opeenvolgende kwartaal is ook AI opgenomen als informatiebron.
Op basis van de resultaten blijkt op zijn zachtst gezegd dat AI nog een lange weg te gaan heeft in vergelijking met zoekmachines. Voor heel België vormen zoekmachines nog steeds de meest gebruikte informatiebron (al staan ze in Vlaanderen slechts op de derde plaats, waar we later op terugkomen). AI staat momenteel pas op de negentiende plaats in de algemene rangschikking.

Als je kijkt naar de evolutie in de tijd, blijft het gebruik van zoekmachines bovendien stabiel. Hoewel er eind 2025 en tijdens de eerste helft van 2026 een lichte terugval zichtbaar is, is die dip niet uitzonderlijk in vergelijking met eerdere jaren. AI daarentegen groeit wel, maar zonder alles op zijn kop te zetten.
Voor informatie over nieuwe merken en producten gebruikt ongeveer de helft van de AI-gebruikers uitsluitend AI, terwijl de andere helft aangeeft zowel AI als zoekmachines te gebruiken.

Terwijl Google en andere zoekmachines inmiddels in vrijwel alle bevolkingsgroepen sterk ingeburgerd zijn, is hun positie merkbaar minder sterk bij jongeren onder de 25 jaar. AI wordt gebruikt door ongeveer 15% van de 16-24-jarigen en 25-34-jarigen, maar bedreigt ook binnen deze groepen de dominante positie van zoekmachines nog niet.

In het algemeen is leeftijd de belangrijkste factor die AI-gebruikers onderscheidt: hoe ouder de leeftijdsgroep, hoe minder AI wordt gebruikt.

Als we terugkeren naar het geheel van informatiebronnen: van de 33 voorgestelde opties gebruiken respondenten er gemiddeld iets minder dan vijf. Bij Franstaligen ligt dat gemiddelde eerder rond vier.

Opvallend is ook dat voor Nederlandstalige respondenten in het GWI-onderzoek televisiereclame de belangrijkste bron van informatie over nieuwe producten en merken vormt. Die scoort net iets hoger dan persoonlijke contacten en duidelijk hoger dan zoekmachines.

Naast een lager gebruik van AI dan bij Franstaligen blijven Vlaamse respondenten dus meer gehecht aan traditionele informatiebronnen. Dit is echter slechts een momentopname. De situatie kan in de toekomst nog veranderen.

Archief / INTELLIGENCE