Fr

BRANDS

Biggie en Oval sensibiliseren voor klusfraude voor FOD Economie

Dinsdag 17 Maart 2026

Biggie en Oval sensibiliseren voor klusfraude voor FOD Economie

Malafide hersteldiensten blijven een probleem in België. Oneerlijke slotenmakers of loodgieters rekenen soms buitensporige bedragen aan voor interventies die niet correct worden uitgevoerd. Vooral oudere consumenten blijken bijzonder kwetsbaar voor dit soort praktijken. Om burgers beter te informeren en te beschermen, heeft de FOD Economie een nationale sensibiliseringscampagne gelanceerd.
 
De campagne werd ontwikkeld samen met Biggie (mediastrategie en verspreiding) en Oval (creatief concept). Ze richtte zich op de doelgroep van 40 tot 80 jaar, met bijzondere aandacht voor 60-plussers. Om deze doelgroep effectief te bereiken, werd een crossmedia strategie opgezet, waarbij traditionele media met een hoge geloofwaardigheid werden gecombineerd met gerichte digitale verspreiding. Advertenties in de nationale pers zorgden voor een groot bereik, terwijl de campagne online werd versterkt via Meta, YouTube, programmatic display en native advertising, met een specifieke focus op oudere doelgroepen.
De centrale doelstelling was duidelijk: consumenten bewust maken van signalen die kunnen wijzen op mogelijk malafide herstellers en hen aanmoedigen om waakzaam te blijven wanneer ze een beroep doen op een hersteldienst.
 
Volgens Biggie heeft de campagne, door de combinatie van de geloofwaardigheid van offline media en de precisie van digitale kanalen, meer dan 12,5 miljoen impressies gegenereerd en duizenden mensen doorgestuurd naar de informatieve website van de FOD Economie.
 
Ook op sociale media lokte het onderwerp veel reacties uit: onder Meta-publicaties deelden talrijke gebruikers hun eigen ervaringen met malafide hersteldiensten, wat aantoont dat de problematiek leeft bij de bevolking.

Archief / BRANDS