Fr

BRANDS

Dove zet ongefilterde reviews in de kijker (by Focalys)

Woensdag 22 April 2026

Dove zet ongefilterde reviews in de kijker (by Focalys)

In de Verenigde Staten wilde Dove volledig transparant communiceren over een verzorgingsmasker. Daartoe lanceerde het merk een campagne waarbij de ongefilterde reacties van fans op Reddit centraal stonden.
 
Om het Intensive Repair-haarmasker te promoten, maakte Dove gebruik van spontane posts van gebruikers op Reddit. Het merk selecteerde de eerste 50 reviews die op het platform verschenen, zowel de lovende als de kritische, nadat het eerst toestemming had gevraagd aan de auteurs om deze te gebruiken. De reacties werden vervolgens verspreid via affiches in het centrum van New York, op sociale media, streamingplatformen en in reclamespots. De anonimiteit van de deelnemers bleef verzekerd: hun namen werden in de advertenties vervangen door hun Snoo-avatars (de mascotte van Reddit). Ter herinnering, Reddit telt meer dan 116 miljoen actieve gebruikers in de VS.
 
Het is een mooi voorbeeld van authentieke communicatie, afgestemd op de nieuwe verwachtingen van consumenten. Die willen namelijk ontdekken wat mensen écht denken. De keuze om de beautycommunity van Reddit te gebruiken is hier bijzonder relevant, aangezien dit platform bekendstaat om zijn eerlijke productreviews. Het initiatief houdt dus een zeker risico in (de negatieve meningen worden immers ook gedeeld), maar deze aanpak versterkt de geloofwaardigheid bij het publiek.

Archief / BRANDS