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Pivot, le mot de l'année selon l'ANA

Mardi 15 Décembre 2020

Pivot, le mot de l'année selon l'ANA

Comme chaque année, les membres de l’Association américaines des annonceurs (ANA) ont élu "le mot marketing de l’année". Après "brand purpose" en 2018 et "personnalisation" en 2019, leur choix s’est porté sur "pivot", évoquant le passage de l'expérience physique vers l’expérience digitale qui a marqué le monde du marketing en 2020 (télétravail, plateforme, e-commerce…). Pivot s'est imposé face à d'autres termes comme "virtuel", "agilité" et "résilience", en lien eux aussi avec le contexte actuel. 

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