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Mobilosoft s'impose comme le partenaire de croissance des retailers

Lundi 28 Avril 2025

Mobilosoft s'impose comme le partenaire de croissance des retailers

A l’heure où les réseaux de points de vente doivent conjuguer proximité client et performance digitale, Mobilosoft s’impose comme un acteur tech de référence, en transformant le marketing local en un moteur stratégique de croissance pour les enseignes multi-sites.

Le marketing local, un levier de performance à réinventer

Les décisions d’achat se prennent en ligne mais se concrétisent en magasin, les enseignes à réseau font face à une équation complexe : comment rendre chaque point de vente visible, pertinent et performant dans un univers digital sursaturé ?

Les chiffres parlent d’eux-mêmes : en Europe, 91% de la population utilise Internet, et plus de 75% des utilisateurs se tournent vers les moteurs de recherche pour trouver des commerces à proximité (Eurostat, Google). En Belgique, cette maturité numérique est encore plus marquée, avec 95,3% de la population connectée et plus de 78% actifs sur les réseaux sociaux (Datareportal).

Cette hyperconnectivité transforme la mission des marketers locaux : il ne suffit plus de "faire du digital", il faut désormais orchestrer des présences locales cohérentes, mesurables et activables, point de vente par point de vente. Une tâche complexe, surtout à l’échelle de réseaux de plusieurs dizaines ou centaines de magasins.

C’est dans cet environnement exigeant que s’inscrit Mobilosoft, leader sur le marché belge du marketing digital local et présent à l'international, en apportant aux retailers une plateforme 360° conçue pour le pilotage centralisé, l’activation locale et la performance terrain. Son objectif : faire du marketing local un levier de croissance scalable, en connectant la donnée, les équipes et les outils, du siège au magasin.

Une trajectoire d'accélération et de consolidation

La dynamique enclenchée par Mobilosoft repose sur une conviction simple : le marketing local ne peut pas être laissé aux mains d’initiatives isolées ou d’outils fragmentés. Il nécessite une gouvernance, une méthodologie et une industrialisation.

Au cours des deux dernières années, l’entreprise a connu une phase de structuration stratégique et de croissance soutenue à l’international à travers un réseau de partenaires et revendeurs. Son chiffre d’affaires progresse à deux chiffres, porté par l’entrée de nouveaux clients dans les secteurs du retail, de la restauration et des services. Cette expansion s’est accompagnée de plusieurs jalons significatifs :

> Le lancement de nouvelles fonctionnalités clés : Advanced Insights Sentiment & Competitors, l’analyse de sentiments clients ainsi que l’analyse de la concurrence, des fonctionnalités boostées à l’IA uniques sur le marché, avec des recommandations d’actions personnalisées et intégrées à la solution. Également, Lokads, l’intégration de la publicité programmatique locale (social, SEA, display, DOOH...), permettant de se démarquer dans un milieu hyper compétitif.

> Le développement de modules dédiés aux réseaux multi-points de vente, tenant compte des spécificités de gouvernance hybride (liberté locale vs cohérence nationale) à travers une application mobile pour les équipes terrain, avec notamment un assistant IA pour la réponse aux avis clients.

> Un taux de satisfaction de plus de 95% ainsi que la structuration d’une équipe Customer Success spécialisée, capable d’accompagner des enseignes de 5 à 3 000 points de vente, avec un haut niveau d'expertise sectorielle.

"Nous avions besoin d’un partenaire capable de parler à la fois aux équipes du siège, aux franchisés et à nos points de vente en direct. Mobilosoft a su comprendre nos enjeux de pilotage local, sans complexifier notre organisation", témoigne Dimitri Devos, Local Marketing Manager chez Delhaize.

Aujourd’hui, Mobilosoft s’affirme comme une scale-up sectorisée, à mi-chemin entre l’éditeur SaaS et le partenaire métier, dotée d’une vision claire : outiller les réseaux pour transformer la complexité du terrain en performance mesurable.
Du pilotage local à la performance réseau : un changement d’échelle

L’approche développée par Mobilosoft dépasse la simple logique de présence en ligne. Elle repose sur une capacité à mettre en mouvement l’ensemble du réseau, en s’adaptant aux réalités de chaque point de vente :

> Des outils pensés pour l’usage réel : centralisation des données, diffusion automatisée sur les plateformes locales, alertes qualité, workflows d’actions correctives.

> Des modules intelligents pour piloter la réputation : catégorisation des avis, analyse de sentiment, suggestions de réponses contextuelles.

> Des dashboards unifiés pour suivre, par région, marque ou magasin, l’évolution des KPIs clés (visibilité, avis, performance SEO local,…).

Cette capacité d’orchestration devient un atout concurrentiel décisif pour les enseignes qui veulent passer d’une logique réactive à une stratégie proactive de conquête locale.
Vers un marketing local augmenté, piloté, unifié

La feuille de route de Mobilosoft pour les mois à venir repose sur trois piliers :

> Continuer à faire évoluer sa plateforme pour anticiper les mutations du retail local, avec des investissements ciblés en IA, retail media local et intégrations API.

> Renforcer son rôle de partenaire stratégique, en accompagnant les directions marketing dans l’industrialisation de leurs opérations locales.

> Continuer son expansion à travers une stratégie de partenariats agences et revendeur.

Dans un univers où les consommateurs attendent une réponse rapide, cohérente et contextualisée, Mobilosoft transforme les contraintes du marketing local en leviers de performance, du SEO de proximité jusqu’à l’activation in-store. Une approche à la fois technologique, humaine et scalable, qui trouve un écho croissant chez les enseignes exigeantes.

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