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Cathay Pacific recrute le spécialiste mondial du manque de vacances (by Focalys)

Mercredi 10 Décembre 2025

Cathay Pacific recrute le spécialiste mondial du manque de vacances (by Focalys)

62% des Singapouriens n’utilisent pas tous leurs jours de vacances au cours de l’année (selon Expedia). Pour éviter les risques de surmenage, Cathay Pacific leur a récemment proposé des téléconsultations qui les incitent à partir en voyage.

La compagnie aérienne a créé le "Dr Teck M.C", un personnage présenté comme le premier spécialiste mondial du manque de vacances. Ce faux médecin jovial propose des "tripments", des consultations en direct générées par l’IA pour déculpabiliser et partir se détendre. Pour ce faire, il suffit de réserver une séance sur le site cathaypacific.com. Durant la session, les internautes peuvent partager leurs difficultés professionnelles, leurs aspirations au repos, et en retour reçoivent un "Certificat de vacances" personnalisé, qui comprend une destination de voyage recommandée et un code promo exclusif pour leur prochain vol. L’opération a été mise en avant sur les réseaux (Instagram, Facebook…) par une vidéo et via des influenceurs locaux.  
 
La campagne est tout d’abord déroutante, car elle incite à parler de sa vie à un pseudo-docteur. Mais elle donne envie de jouer le jeu, ce serait-ce que par envie de découvrir ce médecin plein d’humour. Au-delà de l’objectif affiché (améliorer la santé mentale des employés), l’activation permet à Cathay de multiplier les réservations de vol sur son site. De quoi inspirer d’autres marques du secteur touristique…

(Ce cas est extrait du Benchmark Club : chaque mois, les campagnes les plus surprenantes dans le monde. Pour obtenir le dernier rapport gratuitement, cliquez ici.)

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