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Michael Dujardin (Qmusic) : "L'interaction est inscrite dans notre ADN"

Dimanche 15 Novembre 2026

Michael Dujardin (Qmusic) :

Il y a un quart de siècle, la Vlaamse Media Maatschappij - l’ancien nom de DPG Media -, lançait une nouvelle radio : Qmusic. 25 ans plus tard, cette station est devenue un pilier essentiel du portefeuille du plus grand groupe média du pays. Cet anniversaire exceptionnel a donc été célébré en grande pompe. L’occasion idéale pour s’entretenir avec Michael Dujardin, Directeur de la chaîne.

Le 12 novembre 2001 marque la première diffusion de Qmusic sur les ondes. Pourquoi avoir créé cette station à l’époque ?

DPG Media nourrissait depuis longtemps l’ambition de se lancer dans la radio. L’entreprise de Vilvorde en avait déjà fait quelque expérience notamment avec Radio Mango, ou encore Topradio qui existe d’ailleurs encore aujourd’hui. Lorsqu’en 2001, la Flandre a légalisé l’existence de radios commerciales, le groupe a immédiatement saisi l’occasion de lancer une nouvelle station nationale. 

L’entreprise a ainsi non seulement concrétisé son rêve, mais elle a également multiplié les touchpoints avec ses marques. Elle a donc cherché, dès le premier jour, à construire une véritable marque radio et à la différencier de ses concurrentes. Outre les DJ, un format musical et une identité spécifique, Q s’articule autour de deux concepts fondamentaux qui caractérisent la station : "unite" et "excite".

Que signifient ces concepts ?

"Unite" fait référence au rôle central que jouent les auditeurs, grâce à leurs interactions à l’antenne, à des événements et des actions auxquels ils peuvent participer en direct ou sur les ondes. "Excite" exprime l’idée de créativité et la volonté de créer la surprise pour qu’ils se demandent ce que Q va encore inventer. Il peut s’agir de grands événements, mais aussi d’initiatives plus modestes. En réalité, ce positionnement initial n’a pas beaucoup évolué et notre baseline actuelle le reflète encore plus clairement : "Q sounds better with you".

Quelle place occupe Q par rapport aux autres marques audio de votre portefeuille ?

Willy est une station entièrement numérique clairement axée sur la musique, destinée aux amateurs de vrai rock. Q cible les personnes en fin de vingtaine et les trentenaires, tandis que JOE s’adresse aux quadras et quinquas. 

Le mood est aussi quelque peu différent : s’il s’agissait d’un salon, Q représenterait cette position particulière, quand on est assis au bord de son siège, prêt à bondir - on sent qu’il va se passer quelque chose et on veut y participer. JOE est plus décontractée : c’est une marque destinée à celles et ceux qui ont davantage de vécu et qui préfèrent la tranquillité.

À cela s’ajoutent nos sous-marques digitales qui viennent enrichir notre portefeuille et permettent de mettre en avant certains aspects de nos marques principales.

Elles offrent à nos auditeurs des alternatives au sein même de ce portefeuille - ils ne doivent donc pas se tourner vers Spotify ou d’autres plateformes - et contribuent ainsi à une croissance significative de notre audience.

L’ensemble de ces marques et sous-marques renforcent également notre offre commerciale. Pour les annonceurs, nous créons ainsi des possibilités supplémentaires de toucher différentes audiences avec nos marques audio, plateformes digitales et collaborations créatives avec Integreate.

Qmusic a connu une croissance constante et occupe depuis plus de 15 ans la deuxième place du classement de l’étude CIM, derrière Radio 2. 

En effet. Cette solide deuxième place tient à un ADN fort et identifiable. Les auditeurs savent ce que Q peut leur offrir : un ton résolument positif et des contenus authentiques qui les accompagnent au quotidien - au saut du lit, lors de leurs déplacements, au travail et le week-end.

En ce qui concerne Radio 2, Q ne veut pas nécessairement lui ravir la première place du classement CIM, qui porte sur l’ensemble de la population âgée de 12 ans et plus. Si l’on considère les groupes-cibles commerciaux (PRA 18-54, ndlr.), Q occupe la première position avec une large avance, et c’est ce qui nous importe.

À l’instar d’autres médias, la radio - et l’audio en général - est confrontée à de nombreux changements et évolutions. Quelles sont aujourd’hui les priorités des acteurs des radios, qu’elles soient nationales ou locales ?

La diffusion constitue sans conteste le premier des défis : produire des contenus radio n’a guère de sens si personne ne peut les écouter. Les auditeurs disposent de trois modes d’écoute : la FM, le DAB+ et le streaming. Les deux premiers sont réglementés par les autorités flamandes, tandis que le streaming relève des big tech - un univers où la "findability" est cruciale. 

Bien que l’audio ait longtemps constitué un atout majeur pour les médias locaux, cet avantage est maintenant mis à mal. Que faire pour y remédier ?

La radio reste un média qui convient particulièrement bien à la diffusion de campagnes call-to-action. Pour des secteurs tels que le retail, les banques et les télécoms, elle constitue un moyen efficace pour générer un impact significatif à court terme et mobiliser le public. La remise en question globale de cet atout traditionnel est notamment due aux multiples manières dont les auditeurs peuvent interagir avec le contenu. Les modes de consommation du contenu audio sont aussi nettement plus nombreux qu’il y a 10 ans, via les podcasts et divers autres formats digitaux. Nous sommes donc présents sur l’ensemble de ces touchpoints, d’autant que ces contextes offrent des opportunités de ciblage.

Au-delà de la diffusion, quelles sont les priorités pour les 25 prochaines années ? Et à quoi ressemblera alors la radio, selon vous ?

Qmusic souhaite avant tout continuer à développer une offre radio forte, conforme à son ADN. Par ailleurs, la marque veut étendre cette offre à l’audio et à la vidéo à la demande, créant ainsi de nouvelles opportunités pour les annonceurs. Les podcasts, par exemple, sont désormais aussi disponibles en vidéo et diffusés sur VTM GO, ce qui favorise leur findability. De cette manière, le portefeuille de contenus s’étoffe tout en restant fidèle aux fondamentaux et à l’identité de Q.

Deuxième ambition : développer Qmusic et faire évoluer la marque vers un univers de divertissement, avec la radio au centre, tout en connectant et surprenant nos auditeurs ailleurs et à d’autres moments, avec des événements live, des formats digitaux, de la vidéo et d’autres formes de divertissement. Notre 25ième anniversaire et les Qmusic Highlights à Malines ont montré à quel point la marque peut vivre au-delà des studios.

Dans 25 ans, la technologie exercera une influence encore plus marquée sur l’audio. L’IA pourra sans doute concevoir des émissions matinales entièrement personnalisées, avec de la musique, des informations et des infos trafic adaptées à chaque auditeur. Toutefois, la perfection technique ne suffira pas. Car au final, seules la personnalité et la créativité humaines font véritablement la différence, notamment grâce à des animateurs capables de susciter des émotions, de surprendre ou d’émouvoir leur public. Dans la jungle toujours plus vaste des contenus disponibles, la force d’une marque est d’autant plus cruciale.

L’interaction avec les auditeurs prendra aussi une importance accrue - ce qui nous convient parfaitement, car c’est une caractéristique essentielle de Qmusic. Cet ancrage local et ce lien humain, ainsi que l’interaction directe avec nos auditeurs, sont précisément des éléments que les plateformes technologiques internationales ne peuvent pas proposer. 

Propos recueillis par Griet Byl

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