Fr

PEOPLE

De week gezien door de bril van ... Sara Jane Deputter (Vlaamse Overheid)

Zondag 30 November 2025

De week gezien door de bril van ... Sara Jane Deputter (Vlaamse Overheid)

In deze rubriek laten we de vakmensen die onlangs in de kijker liepen aan het woord over wat de afgelopen week hun aandacht trok in de media.

Deze week is het de beurt aan Sara Jane Deputter, directeur marketing en communicatie bij de Vlaamse overheid die onlangs de laatste hand legde aan de selectie van de nieuwe bureaupool voor de komende jaren. Sara Jane zetelt ook in de volgende jury van onze Agency of the Year 2026.

Laat mij beginnen met een kleine bekentenis: dat een ambtenaar op een zondag in je mailbox verschijnt, voelt misschien even onverwacht als een witte raaf in een duiventil. Toch werd ik deze week opnieuw bevestigd in iets wat ik al langer weet: we zijn bij de overheid minder uitzonderlijk dan we denken. We botsen op dezelfde drempels als de rest van de sector, van datastructuren tot platformgedoe en de grillen van X, Meta en TikTok.

Dat besef kreeg extra kleur tijdens de iO Table Talks, waar PitchPoint me uitnodigde voor een inspirerende – en culinaire – avond. We spraken over één centrale bron van klantdata en over de rol van AI in hoe merken zich tonen. Toen ik vertelde dat wij geen pixels mogen inzetten en retargeting dus een stevige uitdaging blijft, keken heel wat marketeers op. De knipoog volgde vanzelf: die regels bestaan omdat we jouw gegevens bewaken. Beloofd, dat doen we met liefde.

Mijn week stond in het teken van samenwerking. Nu onze nieuwe strategische en creatieve partners bekend zijn, stond de telefoon meteen roodgloeiend. Volgend jaar worden de eerste campagnes gelanceerd, en ik kijk daar oprecht naar uit. Eén telefoontje, of beter telefooncel, viel voor mij extra op. De ludieke actie van CM in de 'Vlaamse Bermudadriehoek'.  De actie past in hun bredere campagne: 60% van hun leden belt nog steeds voor snelle vragen, terwijl app, web en fysieke gezondheidskantoren naast elkaar blijven bestaan.

Rossel lanceerde Belgium at Heart, een ode aan lokale merken en media. Uit hun onderzoek blijkt dat “Belgisch” opnieuw staat voor kwaliteit en vertrouwen. Voor wie werkt aan het merk Vlaanderen is dat herkenbaar: identiteit en geloofwaardigheid blijven ankerpunten, ook wanneer de digitale wereld versnelt. Bridgeneers en VLAIO vielen op met een campagne die cyberveiligheid tastbaar maakte door hackers neer te zetten als hardnekkige stalkers. Een slimme keuze: een abstract risico wordt plots een herkenbaar gevoel. Het toont dat je als overheid tegelijk scherp én menselijk kan communiceren.

Van relevant naar warm: Disney+ lanceert van 18 tot 20 december de Chocolate Stream Shop pop-up, waar je kan genieten van zes unieke warme chocolade recepten. Het past voor mij bij de teneur van deze week: campagnes die minder roepen en meer verbinden. Met de kerstperiode in zicht voelen mensen feilloos het verschil tussen communicatie die iets vraagt en communicatie die iets geeft.

De BEA’s zetten mijn LinkedIn-feed in vuur en vlam. Ik genoot van de cases, maar vooral van de trots en waardering die overal opdoken. In een sector waar onzekerheid soms op de loer ligt, is erkenning geen luxe. Het is zuurstof. Eén project sprong er voor mij uit: Belgian Party 2024 van mijn voormalige collega’s bij de FOD Kanselarij. Niet alleen omdat ze de nationale feestdag fris heruitvonden, maar omdat het toont dat overheid en creativiteit perfect samengaan wanneer vakmensen ruimte krijgen.

En dan was er Black Friday en de analyse van MentionLab in MM van hoe AI bepaalt welke merken zichtbaar blijven. Zichtbaarheid wordt algoritmisch. Voor merken én dus ook de overheid is dat confronterend: wie niet helder communiceert, verdwijnt in de ruis. De CMO Barometer bevestigde dezelfde beweging: AI verschuift van experimenteel naar concreet. Niet “alles kan”, wel “het helpt wanneer wij de richting bepalen”. Warmte en herkenbaarheid blijven de sterkste munten.

Tot slot het internationale zwaartepunt: de fusie tussen Omnicom en IPG. Voor ons geen randnieuws: onze mediapartners Initiative en Semetis maken deel uit van dit huis. Waardoor de samenwerking wordt wellicht nóg sterker verankerd wordt. De fusie biedt zeker kansen, maar ook een moment om strategisch alert te blijven. De strijd verschuift richting data-governance en integratie. Hoe de sector zich nu positioneert, wordt bepalend.

Als er één lijn door deze week loopt, dan is het wel deze: technologie versnelt, maar mensen verlangen steeds duidelijker naar warmte. Nabijheid. Duidelijkheid. Betrouwbaarheid.

Dat is voor mij een richtingwijzer voor 2026. Niet harder roepen, maar beter verbinden. Niet meer complexiteit, maar meer helderheid. In elke campagne, elk gesprek en elke trend viel dezelfde beweging op: vertrouwen, bereikbaarheid, creativiteit en menselijke warmte kwamen telkens terug. Misschien is dat geen toeval, maar een stille hint dat mijn We-Shift verhaal – van ik naar wij – geen slogan is, maar een houding die onze sector sterker maakt.

En nu we richting eindejaar gaan, wens ik iedereen in onze sector, van agencies tot adverteerders, van strategen tot planners, van creatieven tot collega-ambtenaren, een periode met rust, warmte en verbinding. Even vertragen. Even ademen. Even voelen waar we in 2026 naartoe willen. Moge het nieuwe jaar één ding brengen: minder ruis, meer richting. En misschien af en toe dat kleine beetje magie dat communicatie zo mooi maakt.

Archief / PEOPLE