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Stellar Tech renforce sa suite d'outils

Lundi 29 Avril 2024

Stellar Tech renforce sa suite d'outils

En intégrant une fonctionnalité de Social listening, Stellar Tech met à la disposition de ses clients une suite complète d’outils d’analyse baptisée "Smart Listening 360".

A côté du "Comment & Sentiment Analysis" qui permet d’analyser les commentaires des audiences directement dans les posts des influenceurs pendant une campagne, cette nouvelle fonctionnalité de social listening propose d'analyser les publications sur les réseaux sociaux via des hashtags spécifiques ou des mentions ciblées.

Cette nouvelle capacité d'analyse offre aux marketers la possibilité de comprendre les opinions et sentiments des communautés concernant leurs marques, produits et services ainsi que ceux de leurs concurrents. Voire identifier les influenceurs, clients ou fans qui discutent de sujets pertinents pour leurs marques, mais aussi capter des tendances émergentes, suivre l'impact des campagnes en temps réel et ajuster les messages pour maximiser l'engagement et l'efficacité.

Alimenté par l’IA, l'ensemble permet aux marques de surveiller leur image de marque, de répondre aux besoins des consommateurs, d'affiner leurs produits ou services et d'identifier les contenus pertinents diffusés sur les réseaux sociaux, offrant ainsi une vue à 360 degrés des opinions et sentiments exprimés en ligne.

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