Fr

BLUE

Brand purpose? Wat is dat?

Dinsdag 30 September 2025

Brand purpose? Wat is dat?

Het Ehrenberg-Bass Institute, onder leiding van Byron Sharp, heeft een studie uitgevoerd waaruit blijkt dat slechts 20% van de consumenten zich bewust is van de purpose – of de bestaansreden dus - van een merk. Met andere woorden: de overgrote meerderheid van de consumenten begrijpt of herkent niet welke diepere doelstelling een merk probeert na te streven, naast zijn producten of diensten.
 
De studie werd uitgevoerd in Australië, de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk, en betrof 14 merken die binnen de marketingwereld vaak worden gezien als schoolvoorbeelden van merken met een sterke brand purpose.
 
De bekendheid van hun purpose bij consumenten is verrassend laag: gemiddeld kon amper 18% van de respondenten de brand purpose benoemen. Volgens de onderzoekers is dit zelfs een optimistische schatting, aangezien het percentage ook ‘foutieve antwoorden’ bevat — mensen die denken dat ze weten om welke purpose het gaat, maar die verkeerd inschatten. De werkelijke kennis ligt waarschijnlijk dichter bij 10%.
 
De onderzoekers benadrukken dat maar weinig campagnes erin slagen om de brand purpose zichtbaar of memorabel te maken voor de gemiddelde consument. Je kunt je bijgevolg afvragen hoe rendabel het is om zwaar te investeren in strategieën die uitsluitend rond brand purpose draaien.
 
In plaats daarvan raadt het Ehrenberg-Bass Institute aan om meer aandacht te besteden aan de “mentale beschikbaarheid” van een merk — dat is de mate waarin een merk spontaan in je opkomt op het moment van aankoop. Die mentale aanwezigheid blijft volgens hen een essentiële factor voor groei.

Archief / BLUE