Brunch

Om ervoor te zorgen dat iedereen volop van z’n toestellen kan genieten, zet Vanden Borre allang in op onderhoud en herstelling waar mogelijk. Om deze boodschap nog zichtbaarder te maken introduceren de keten en LDV een spiksplintercampagne met in de hoofdrol een uniek personage: dat van de toesteltherapeut.

“Herstellingen en duurzaamheid liggen Vanden Borre al jaren nauw aan het hart”, begint Lorien Verachtert, strateeg bij LDV United. “Na verschillende succesvolle edities van de Repair Week en de bekroonde schroevendraaiercampagne koesterden we deze keer de ambitie om nog een stap verder te gaan. We wilden evolueren van een eenmalig actiemoment naar een echt merkplatform dat op lange termijn kan worden uitgebouwd. Zo willen we de rol van Vanden Borre verder verruimen: niet langer alleen een winkelketen die toestellen verkoopt, maar een merk dat zijn klanten gedurende de hele levensduur van hun toestellen begeleidt.”
 
Dat wil de keten doen door een nieuwe reflex te creëren: als een toestel tekenen van slijtage begint te vertonen, moeten mensen niet langer meteen aan vervanging denken, maar spontaan eerst aan Vanden Borre. Dankzij de eigen technici en het eigen herstelatelier kan de keten toestellen onderhouden en zelfs herstellen.
 
Die concrete expertise is vandaag nog te weinig bekend is bij het grote publiek.’ Daarom kreeg ze nu een eigen namen: die van Toesteltherapeut. “‘We zijn vertrokken vanuit een heel menselijk inzicht: we hebben allemaal weleens aandacht nodig”, vervolgt creatief directeur Wesley Kuystermans. “Als iets misloopt, geven we signalen in de hoop dat iemand ze opmerkt. Onze toestellen doen uiteindelijk precies hetzelfde: een lampje dat gaat branden, er duikt een ongewoon geluid op, het apparaat begint trager te werken, … Het zijn allemaal kleine signalen die we vaak negeren. En hoe langer we dat doen, hoe groter het risico dat de toestand verslechtert. Zo is de Toesteltherapeut ontstaan: die houdt zich niet bezig met de relatie tussen twee mensen, maar met die tussen mensen en hun toestellen.”
 
In de spots krijgen de toestellen eindelijk de kans om hun frustraties te uiten. Zo verwijt een koffiemachine haar eigenaar dat die al maanden alle waarschuwingssignalen negeert, terwijl een wasmachine uitlegt dat ze niet langer alles kan blijven slikken…
 
“Door de toestellen letterlijk een stem te geven, maken we van een onderwerp dat al snel louter functioneel of belerend kan worden – onderhoud en herstellingen – iets menselijks, herkenbaars en grappigs. En dat op een manier die echt opvalt binnen de wereld van huishoudtoestellen. Achter de humor schuilt een heel eenvoudige boodschap: een toestel dat tekenen van slijtage vertoont, hoeft niet noodzakelijk vervangen te worden. Soms heeft het gewoon wat aandacht nodig.”
 
Een mooie, relevante en krachtige manier om de slogan ‘Vanden Borre. Voor ’t leven’ helemaal tot zijn recht te laten komen.
 
De campagne bestaat uit een reeks tv-spots, aangevuld met een digitaal luik met sociale content en bannering.
“Met die verschillende formats kunnen we de wereld van de Toesteltherapeut verder uitbouwen en de relatieproblemen tussen mensen en hun toestellen verder uitdiepen”, licht Wesley Kuystermans toe. “Daarbij keren we telkens terug naar dezelfde boodschap: geef je toestel alle aandacht die het nodig heeft. Op langere termijn willen we van herstellingen een nog belangrijker domein maken voor Vanden Borre. Het is dus de bedoeling om deze communicatie veel verder uit te bouwen dan één enkele campagne.”
 
“Vanden Borre is een merk met sterke waarden die het verdienen om in de kijker te worden gezet”, vervolgt Lorien Verachtert. “Het engagement voor duurzaamheid, de ambitie om de levensduur van toestellen te verlengen en de eigen hersteldienst hier in België zijn geen loze merkbeloftes, maar heel concrete redenen om met overtuiging voor Vanden Borre te kiezen.”
 
Ze besluit: “Voor ’t leven zou gewoon een mooie slogan kunnen zijn. Maar met dit verhaal en deze campagne kunnen we die bijna letterlijk invullen: als je echt aanwezig wilt zijn gedurende de hele levensduur van een toestel, kan je rol niet stoppen op het moment dat het de winkel verlaat. De uitdaging bestond erin om dit verhaal te vertellen zonder te vervallen in een al te ernstige of belerende toon. Met de Toesteltherapeut konden we de boodschap vertalen naar een herkenbare, warme en licht absurde wereld.”
 
Dat maakt deze campagne in onze ogen bijzonder mooi, zowel inhoudelijk als creatief: ze vertelt iets essentieels over het merk en doet dat op een manier die hopelijk ook een glimlach op het gezicht tovert.

Assets :

• film
• film

Credits :

De Belgische wielrenster Lotte Kopecky won op de voorbije Olympische Spelen een bronzen medaille. Om ervoor te zorgen dat ze haar overwinning dagelijks kan koesteren, creëerde Skoda een mooi aandenken dat Kopecky vergezelt op al haar reizen, meer bepaald een bronzen logo dat vanaf nu het originele standaard logo van het merk van D’Ieteren op de Superb Combi van de atlete vervangt…

Het bronzen logo werd persoonlijk aan Lotte Kopecky overhandigd op de wielerpiste in Wilrijk. Daar begon ze als jong meisje haar carrière.

De activatie werd in goede banen geleid door VML.

‘The Empty Seat’, de film van Mutant voor Paralympic Team Belgium, geproduceerd door Being en geregisseerd door de Brit Milo Blake, heeft de eerste prijs in de competitie ‘Commercial & Branded Content – Short’ op de 2024-editie van het festival Berlin Commercial ontvangen.

Het volledige palmares is hier gepost.

De Raad van Bestuur van Stichting tegen Kanker heeft Koen Van Impe officieel benoemd tot nieuwe CEO. Hij volgt Bruno Colmant op, die in februari ad interim het roer van de organisatie overnam.
 
De voormalige voorzitter van BAM legt zijn functie neer als CEO van +KOO, het collaboratieve netwerk van de Cronos Groep dat hij acht jaar geleden samen met Sven Luyten oprichtte.

De saga van de third-party cookies blijft maar voortduren. De laatste episode uit de soap is de beslissing van Google om het verwijderingsproces dat begin dit jaar werd gestart niet voort te zetten en Chrome-gebruikers zelf te laten beslissen. Luidt dit dan het einde in van de third party cookies? Uiteraard niet, maar het tempo van deze verdwijning zal afhangen van hoe de bazen van Chrome hun gebruikers aanspreken.

Dit ‘post-cookietijdperk’ staat centraal in de volgende MM Tech Club. Er zal dieper worden ingegaan op de mogelijkheden voor het targeten en meten van digitale campagnes in een multichannelomgeving die al grotendeels gevrijwaard is van cookies.

Catherine Hubaut, managing director van Biggie Benelux, nam actief deel aan de voorbereiding van deze MM Tech Club. En ze maakte ook tijd vrij voor dit interview.

Eerst een woordje over Biggie. Wat heeft jullie ertoe aangezet om Gamned te rebranden?

De naamsverandering weerspiegelt de evolutie van onze activiteiten en onze positionering als hybride marketingstrategie- en marketingactivatiebureau. In Frankrijk ging deze rebranding gepaard met een reeks overnames van bedrijven die gespecialiseerd zijn in strategie, creatie, influencer marketing en contentproductie. Dat stelt Biggie in staat om klanten te ondersteunen bij al hun media-uitdagingen en omnichannelvoorstellen. In België leidde dit alles niet tot overnames, maar wel tot een strategie van samenwerking met externe partners om aldus hetzelfde doel te bereiken.

Dankzij deze flexibele en wendbare full-service strategie kunnen onze interne experts het meest geschikte team samenstellen om aldus aan de verwachtingen van elke klant te voldoen.

Laten we het hebben over het thema op de volgende MM Tech Club. Wat zijn de belangrijkste uitdagingen in digitale marketing?

Dat is onomstotelijk de targeting en meting van campagnes. De markt is nog niet klaar voor dit post-cookiestijdperk, dat nochtans onafwendbaar is, ondanks de recente beslissing van Google. Deze beslissing is zelfs problematisch en gevaarlijk. Het risico bestaat dat de sensibilisering van adverteerders en de voorbereidingen van uitgevers verder worden vertraagd. Vandaag zijn we al beperkt tot het werken met de ongeveer 40% van het publiek dat nog steeds third party cookies gebruikt, maar dit percentage daalt met de dag. Contextuele oplossingen bestaan, maar ze zijn nog niet erg overtuigend.

Ook voor targeting bestaan er oplossingen zoals de ID’s. We zullen ze bespreken met de deelnemers aan het debat. Momenteel is er echter nog geen oplossing die er echt uitspringt. Bijgevolg blijven walled gardens zoals Meta, TikTok en Amazon populair. De meeste uitgevers werken in hun hoekje terwijl een gemeenschappelijke wereldwijde oplossing adverteerders echte toegevoegde waarde zou bieden, zowel voor targeting als voor het meten van digitale campagnes.

Wat hopen jullie te bereiken door deel te nemen aan dit debat?

We willen de markt sensibiliseren rond de urgentie van de situatie, vooral gezien de huidige multichanneltrend. Video kent een sterke stijging, vooral met Connected TV (CTV), net als DOOH en digitale audio; we hebben oplossingen nodig om deze multichannelcampagnes op de juiste manier aan te pakken en te meten. Dit vereist een mobilisatie van de spelers, bij voorkeur met een gemeenschappelijke oplossing, maar ook trainingsinspanningen zodat onze klanten zich bewust worden van de uitdagingen in dit nieuwe tijdperk.

Dit debat is een manier om het onderwerp te bespreken met relevante sprekers die hun expertise willen delen. Kortom, een evenement dat je niet mag missen.

MM Tech Club, dinsdag 10 september, 18u, TheMerode

Naast Catherine Hubaut zullen Marc Bresseel (CEO Utiq), Michael Froment (CEO Commanders Act) en François-Xavier Le Ray (general manager Frankrijk & BeLux, The Trade Desk) aan het debat deelnemen.

Terwijl WARC onlangs bekendmaakte dat de AMA's (Alphabet, Meta en Amazon) alleen al op weg waren om 44% van de wereldwijde reclamebestedingen naar zich toe te trekken, wordt in de Verenigde Staten het totale aandeel van pure digitale spelers (exclusief de digitale extensies van traditionele media) geschat op 67%.
 
Dat blijkt uit de nieuwste analyse van de Amerikaanse markt door Madison & Wall, het adviesbureau van Brian Weiser, het voormalige hoofd van Intelligence bij GroupM (hij was verantwoordelijk voor de This Year Next Year-rapporten).
 
Volgens Madison & Wall is de invloed van pure players en platforms (+16%) op de “stevige” groei van de reclamebestedingen tijdens het tweede kwartaal een voortzetting van de afgelopen negen maanden, met “double digit” groeicijfers in bijna elk kwartaal (+9,6% in het tweede kwartaal).
 
Het bedrijf legt uit dat de huidige euforie in de reclamemarkt - digitaal althans – te verklaren valt door de gezonde economie van het land en de toegenomen uitgaven van FMCG-fabrikanten, wat vooral retail media en, meer in het algemeen, performance marketingsystemen ten goede komt.
 
Hoewel Weiser een lichte vertraging verwacht in de tweede helft van het jaar, zou de Amerikaanse reclamemarkt het jaar moeten afsluiten met groeipercentages tussen 7,2% en 10,5% (als politieke uitgaven worden meegerekend) om uit te komen op $397 miljard. Dit is meer dan een derde van de 1.000 miljard die door WARC wordt voorspeld.
 
Weiser tempert de heersende euforie echter door erop te wijzen dat ondanks de constante stijging van de digitale uitgaven, de traditionele media op het Open Web het nog steeds zwaar te verduren hebben.
 
Hij benadrukt ook dat adverteerders meer dan ooit de ROI van hun campagnes willen aantonen, met een focus op prestaties die de Salesmanship-aanpak, waar Orlando Wood het onlangs over had tijdens de “Get Together” van UMA en UBA, verder zou moeten versterken.