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Hadi Lotfi (PlanNet) sur le changement de paradigme que constitue le recours aux agents IA

Dimanche 7 Juin 2026

Hadi Lotfi (PlanNet) sur le changement de paradigme que constitue le recours aux agents IA

Présent à Bruxelles le 2 juin dernier, Hadi Lotfi, Managing Director de Plan.Net, a expliqué les fondements de "The House of AI" du groupe Serviceplan aux membres belges du CMO Council. 
 
Sa présentation a mis l’accent sur l’évolution rapide de l’intelligence artificielle dans les organisations marketing. Pour lui, l’IA entre dans une nouvelle phase, celle des agents capables de collaborer, d’exécuter des tâches complexes et d’optimiser des workflows marketing. Les agents IA ne sont pas seulement un outil d’automatisation supplémentaire ; ils préfigurent une transformation du modèle marketing, où les équipes humaines se concentrent davantage sur la stratégie, la créativité et la gouvernance, tandis que l’IA prend en charge des tâches répétitives, analytiques ou complexes à grande échelle.
 
Hadi Lotfi positionne ces systèmes agentiques comme une réponse aux besoins croissants des marques en matière de rapidité, de personnalisation et d’efficacité opérationnelle. L’approche défendue repose sur des workflows multi-agents : plusieurs agents IA spécialisés travaillent ensemble, partagent leurs informations et affinent leurs résultats, à la manière d’une équipe projet. Le patron de Plan.Net estime que ce modèle permet d’obtenir des résultats plus rapides, plus complets et plus précis que les systèmes IA à agent unique. Il insiste également sur le rôle central des marques dans cette transformation : à mesure que le contenu devient génératif, leurs données first-party deviennent déterminantes. 
 
Sa présentation s’inscrit dans une vision plus large de l’IA comme infrastructure opérationnelle. Il a expliqué que Plan.Net développe notamment des systèmes d’agents IA à l’aide d’outils open source, avec des possibilités de déploiement dans des environnements cloud privés afin de préserver le contrôle des données et de l’infrastructure. 
 
Pour rappel, étrenné à Munich en 2017 par Serviceplan, le CMO Council a été créé dans le but de constituer un réseau exclusif réunissant les directeurs marketing les plus influents. Depuis son lancement en Belgique en 2022, il s'est développé pour former une communauté de plus de 80 membres, engagés en faveur de l'échange, de l'impact et du progrès. Tout au long de l'année, ils bénéficient d'insights divers comme la présentation ci-avant, le CMO Barometer ou encore le CMO of the Year Award, conçus pour suivre l'évolution du secteur et célébrer l'excellence. Le CMO Council est soutenu par MM.

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