BBDO entêtante pour P&V Assurances

Quand quelque chose ne va pas, une seule chose compte vraiment : être aidé rapidement, par quelqu’un que l’on connaît et en qui l’on a confiance. Alors que le monde de l’assurance devient toujours plus numérique et impersonnel, P&V Assurances et BBDO font un choix clair : remettre l’humain au centre. 

« Le briefing partait de ce paradoxe : alors que le secteur de l’assurance devient de plus en plus digital et distant, les gens ont justement besoin d’une aide rapide et personnelle, lorsqu’il leur arrive quelque chose », introduit la Strategic Director de BBDO, Fiona Boyle. « P&V Assurances souhaite précisément se différencier sur ce point en plaçant l’humain au centre. »  
 
L’objectif de la campagne est d’installer un réflexe simple, presque automatique, chez les Belges. « Nous avons transformé un insight et une réaction bien connue, dire "ouille ouille", quand quelque chose tourne mal, en un puissant mécanisme de marque », enchaîne Denis Reinier, Brand Lead chez P&V Assurances. « En retravaillant le titre emblématique "Puerto Rico" de Vaya Con Dios en une chanson de campagne accrocheuse, chaque situation problématique est automatiquement associée à la solution : P&V Assurances. » 
 
« Cette dimension musicale n’est pas superflue, mais un choix stratégique : elle crée un asset de marque distinctif qui fonctionne sur tous les canaux et rend la campagne immédiatement reconnaissable. L’air entêtant permet au message de rester en tête et d’être spontanément évoqué dans des situations pertinentes. La combinaison d’humour, d’une légère absurdité et de situations reconnaissables rend l’ensemble accessible et typiquement belge, tout en installant un code de marque fort et mémorable. »
 
Et ce, d’autant plus que la campagne met à nouveau en scène un visage familier : Pascal, le désormais célèbre conseiller P&V. Toujours présent quand ça coince, il est là pour tous les "ouille ouille" de ses chers clients…  
 
Dans les films, chaque situation qui dérape est repris en chœur par deux voix complices qui apportent la solution en musique : « Ouille ouille ouille ouille ouille ouille … Appelle P&V ! »
 
« Cette approche créative attire l’attention et crée un véritable fil rouge dans toute notre communication », se réjouit encore Denis Reinier. « Après avoir introduit le "ouille ouille" visuellement l’an dernier, nous lui ajoutons une dimension sonore. Le message est simple et clair : quel que soit votre souci, appelez P&V. La petite touche d’absurde était essentielle pour nous. Elle reflète notre ancrage belge, un humour et une authenticité que BBDO a parfaitement su capter. »
 
La campagne met une nouvelle fois également en scène des situations du quotidien : ces moments où tout semble aller de travers, mais où un bon assureur peut vraiment faire la différence.
 
« Avec cette campagne, nous restons fidèles à notre positionnement d’assureur coopératif et rendons tangible la force de notre réseau de conseillers », renchérit Thierry Ballas, Head of Marketing Communication. « Chez P&V, il y a toujours quelqu’un à proximité pour aider rapidement et personnellement. Et ce n’est pas une promesse creuse : nos clients nous attribuent un score de satisfaction de 4,4/5 pour la gestion des sinistres. Une fierté que nous devons à nos 500 conseillers P&V. »
 
La campagne est déployée en 360°, avec l’idée musicale comme fil conducteur. La télévision et le cinéma ont pour objectif de génèrer un impact maximal et renforcer la reconnaissance, tandis que la radio a pour mission d’amplifie le caractère auditif et diffuser davantage la mélodie. 
 
« La vidéo en ligne, les réseaux sociaux et le display assurent pour leur part la portée et la répétition, permettant au réflexe "ouille ouille" de s’ancrer durablement », conclut Fiona Boyle. « En utilisant partout les mêmes codes audio et créatifs, la reconnaissance croît de manière exponentielle. »

Assets :

• film
• film
• film
• radio
• radio
• radio
• SoMe
• SoMe
• SoMe
• OLV
• OLV
• OLV

Credits :

Client: P&V Verzekeringen / Assurances
Contacts: Thierry Ballas, Denis Reinier, Gladys Crognaletti
Agency: BBDO Belgium
Media agency: UM
Business Director: Ward Braeckevelt
Account: Helena Van Lyl
Strategic Director: Fiona Boyle
Creative Director: Jesse Vanophalvens
Creative team: Tom Jacobs & Matthias De Smet
Copy FR: Célestin Metens
Graphic design: Piet Boeykens
DTP: David Vanderbist & Petra Saelens
Production Company: MAKE
AV Production Director MAKE: Patricia Van De Kerckhove
Film Production Company: CZAR
Director Film: Toon Aerts
DOP: Maxime Desmet
Executive producer: Eurydice Gysel
Producer: Lander Engels
Ass. Producer: Nora Essalama
Post Production Company: CZAR
Postproducer: Bieke De Keersmaecker, Eva Segers (Make)
Offline/Online editor / VFX: Robin De Praetere
Sound engineer: Mathieu Schots