Fr
Search
Fr


Close

PARTNER CONTENT

MMD: Hoe productinnovatie in retail stimuleren?

Woensdag 9 Maart 2022

MMD: Hoe productinnovatie in retail stimuleren?

Aan het begin van dit jaar is het tijd om het marketingplan van je innoverende producten te concretiseren. Stel je in de plaats van diegene die je nieuwe product koopt. Waar zou je informatie zoeken? Waar zou je het kopen? En welke sleutelboodschap zou je duidelijk maken dat het om het juiste product voor jou gaat.   Een aanzet tot antwoord en advies met Anja Desmedt en Olivier Degrez, respectievelijk new tool development & operations manager en director van MMD, de retail mediaregie van Delhaize.  

Jullie zeggen dat er een parallel moet worden getrokken tussen het traject van de marketeer en dat van de consument, als het gaat om de lancering van een nieuw product of een nieuwe dienst.  

Olivier Degrez: Inderdaad, het parcours vertoont gelijkenissen. Beiden moeten zich in de eerste plaats informeren, een slimme keuze maken tussen de aangeboden opties en, tot slot, testen, leren en de ervaring optimaliseren.  

Het ligt voor de hand, maar voordat een product of dienst gelanceerd worden, moet de marketeer eerst de affiniteitsdoelgroepen definiëren en ervoor zorgen dat hij of zij de consumer insights van deze doelgroepen kent. En de markt waarop ze zich richten: de omvang ervan, het concurrentielandschap, de bestaande klanten en zelfs de kopers van producten in soortgelijke categorieën.  

Vervolgens verdient het traject van de klanten aandacht: de plaatsen waar zij in contact kunnen komen met je product of dienst.

Daarna is het tijd om de geschikte marketingmedia te bepalen en het mediaplan daarbij te laten aansluiten. Bedoeling is ervoor te zorgen dat je productinnovatie door de doelgroepen wordt gezien, besproken en gekocht.   Alle beschikbare touchpoints moeten ook worden gekoppeld aan de reach in elke fase van de funnel; het marketingmateriaal moet tot slot ook alle informatie bevatten die de consument nodig heeft om conversies te stimuleren.  

De kunst van de 'laatste meter marketing'.  

Inderdaad. Het komt erop aan je doelgroep te bereiken op belangrijke momenten in het aankoopproces, op alle locaties en via alle devices; maak dus je nieuwe product zichtbaar in alle aankooptrajecten en -kanalen.  

Dit is waar Retail Media om de hoek komt kijken, in combinatie met een globaal mediaplan. En dat op een intelligente manier, door gebruik te maken van alle hefbomen die wij marketeers bieden en het advies dat wij hun kunnen geven om hun creativiteit te stimuleren en hen in staat te stellen zich te onderscheiden van vergelijkbare concurrerende merken en producten.
Welke MMD-producten en -formules zijn het meest geschikt voor de lancering van nieuwe producten of diensten?  

Anja Desmedt: Dat zijn er heel wat. Ik verwijs je naar onze website (glimlach). Vóór het eigenlijke winkelen kun je de interesse van de doelgroep thuis wekken, bijvoorbeeld met het Delhaize magazine, via e-mailing of bannering online.
Dan is er nog het hele scala van omnichannel instore-acties: digital signage, caddy's, audiospots, enz. Op dat vlak moeten de contacten en herhaling geoptimaliseerd worden, met het oog op de beoogde impact en de verandering in het consumentengedrag.  

Wellicht is ook de klantenervaring heel belangrijk?  

Je moet je lancering ensceneren, er een event van maken, om aldus de eerste aankopen aan te moedigen. Je mag de impulsieve aankopen niet onderschatten, als product of dienst goed gecontextualiseerd zijn. Coupons, sampling, testing & tasting zijn kostbare tools; ze kunnen op voorhand op een originele manier worden aangekondigd en geactiveerd, zowel online als in de winkel. 

 Jullie leggen ook de nadruk op de analyse van de prestaties, de posttesting van campagnes: allemaal diensten gericht op ROI die MMD ter beschikking van zijn klanten stelt. 

 Olivier Degrez: Dat is fundamenteel. Onze klanten krijgen zeer granulaire gegevens over de distributie van hun producten en de verdeling van hun online en offline verkoop over het hele land, winkel per winkel, zodat ze deze gegevens snel kunnen omzetten in passende acties, indien nodig.  

Op dezelfde manier zal post-reporting over een bepaalde campagne helpen om de volgende te optimaliseren. Wij kunnen ook waardevolle en zeer fijnmazige informatie verstrekken over het profiel van nieuwe kopers om herhalingsaankopen te garanderen en de doelgroep te verbreden.  

Anja Desmedt: De uitdaging bestaat er ook in de groep van eerste kopers uit te breiden en het percentage heraankopen snel te stimuleren naargelang van de levenscyclus van het nieuwe product of de nieuwe dienst. De aandacht moet gericht blijven op het behoud en de uitbreiding van deze eerste doelgroep door inspiratie en interactie met deze nieuwe kopers aan te moedigen om hun ervaring beter te begrijpen.  

Lees hier meer.

Archief / PARTNER CONTENT

Jobs
More info

The speaker's corner

Interview

Files

MM TV

Zoeken

Op zoek naar iets ?

GEAVANCEERDE ZOEKOPTIES

Zoeken

fermer

Voer hierna uw e-mail adres in en ontvang een link om uw wachtwoord aan te maken.

Je wachtwoord versturen

fermer
Close

Artikel voorbehouden aan onze leden

Al een MM-account ?

Wachtwoord vergeten ?

Vragen ?

Nog geen lid van MM ?

Krijg gedurende een maand gratis toegang tot al onze digitale content.

Vervoeg ons

Bedrijfsabonnement
Close

NEEM CONTACT MET ONS OP

MEDIA MARKETING
MARCOM WORLD SRL

Av Herrmann Debroux 54
1160 Bruxelles - Belgique

Tel : 02 372 21 30

E-mail : info@mm.be

Nous écrire

Close

Edit your dashboard

SLUITEN
Bedankt voor het registreren van uw evenement op onze Media Marketing agenda. Nu hebt u de hele Belgische MarCom-gemeenschap op de hoogte gebracht van wat u georganiseerd hebt. Toch zal ons team uw eventgegevens nog een laatste keer nakijken, alvorens ze te publiceren. U wordt hiervan verwittigd.

Wil u uw evenement echter een extra boost geven ? Communiceer erover in Media Marketing. Voor meer info, contacteer Margaux De Schryver per mail margaux [at] mm.be of op het nummer +32 2 372 21 30.

Dank u voor uw begrip en tot gauw !

Het Media Marketing team
Close

Voeg een "Watcher" toe

Voeg een "Watcher" toe

U kunt een watcher eenvoudig toevoegen door een of meer trefwoorden in te vullen.

Elke dag van de week wordt er een e-mail naar u verzonden met het laatste nieuwsberichten dat beantwoorden aan uw Watchers.




Astuces :

  • Gebruik aanhalingstekens ("") rond de zoektermen, zodat er op de exacte combinatie gezocht wordt.
  • Gebruik het plusteken (+) tussen de zoektermen als u op zoek wilt gaan naar artikels die één of meerdere van deze woorden vermelden.

Bevestigen

fermer

Artikel voorbehouden aan onze leden

Nog geen lid van MM ?

Krijg gedurende een maand gratis toegang tot al onze digitale content.

Vervoeg ons

Bedrijfsabonnement

Daily Freemium access
5 x week MM e - News
1 x week MM Brunch
1 x week MM Tech
10 x year MM Best of Research
10 x year MM Blue
4 x year MM Magazine (digital)
Vragen ?
Close

Cookies

Door het raadplegen van deze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies die jouw ervaring, de werking en het aantal bezoekers van onze website meet. Meer info

Niet meer weergeven

Sluiten