Fr
Search
Fr


Close

BRANDS

Spelregels, door Fred Dorsimont (Behaven)

Donderdag 17 December 2020

Spelregels, door Fred Dorsimont (Behaven)

Voor de regering is de gezondheidscrisis ook een uitdaging op het vlak van communicatie. Absolute precisie is de beste troef om het juiste gedrag te doen respecteren.
 
Voor elk van ons is de ontvangst van een boodschap rond gezondheidsrisico's een zeer sociaal proces. We evalueren de informatie, delen ze met onze omgeving en formuleren tot slot onze eigen interpretatie van het risico. Dat doen we terwijl we overspoeld worden door nieuwsberichten, het ene al tegenstrijdiger dan het andere.
 
Te midden van deze kakofonie is het net iets moeilijker om de juiste informatie te identificeren. En het is essentieel dat de regering haar rol als gids blijft opnemen, door ons te herinneren aan wat we precies moeten doen. We geven een voorbeeld en tegenvoorbeeld van de Britse regering.
 
Aan het begin van de eerste lockdown lanceerden Boris en zijn team de campagne 'Blijf thuis. Bescherm de NHS. Red levens.' Dat was een zeer duidelijk boodschap met betrekking tot het verwachte gedrag:
- Blijf thuis - gedrag
- Bescherm de NHS: de reden (NHS : National Health Service)
- Red levens - het resultaat
 
Eind maart vond 90% van de Britten dit heldere communicatie en was het percentage mensen dat het gedrag onderschreef gestegen van 50 naar 79%.
 
Bij het begin van de versoepeling in mei wordt de boodschap herwerkt tot 'Blijf alert. Beheers het virus. Red levens.'. Die boodschap krijgt veel kritiek, meer bepaald vanwege het gebrek aan duidelijkheid betreffende het precieze gedrag dat verwacht wordt. Alert blijven is een cognitieve toestand die vatbaar is voor interpretatie. En wat moet er precies worden verstaan onder 'het virus beheersen'?
 
Uit een enquête in oktober blijkt dat meer dan 30% van het Britse publiek niet zeker weet de te volgen regels te begrijpen. Met alle gevolgen voor de gezondheid van dien.
 
Uit deze mislukking kunnen we lessen trekken, ook voor de Belgische regering. Meer bepaald voor initiatieven zoals de recente '1 team van 11 miljoen' campagne. Die trok weliswaar perfect de emotionele kaart, maar had veel verder kunnen gaan in de herinnering aan het gewenste gedrag.
 
Enkele weken geleden publiceerde het onafhankelijke wetenschappelijk comité dat samenwerkt met Boris Johnson zijn aanbevelingen voor een 'reset' van de communicatie rond Covid-19, met de precisering:
- "Dat de boodschap nauwkeurig moet zijn, meer bepaald wat de uit te voeren handelingen betreft"
- "Dat de boodschap niet vatbaar mag zijn voor ironie en interpretatie"
- "Dat hij in de praktijk moet kunnen worden gebracht, wat belangrijk is dan memorabel te zijn". 

In de huidige kakofonie en in het licht van de tegennatuurlijke situatie die we meemaken, is het herhalen van het gewenste gedrag essentieel om jet virus te overwinnen. Als we het voetbal als metafoor gebruiken, is de rol van Alexander De Croo in de eerste plaats ons aan de spelregels te herinneren.

Archief / BRANDS

Jobs
More info

The speaker's corner

Interview

Files

MM TV

Zoeken

Op zoek naar iets ?

GEAVANCEERDE ZOEKOPTIES

Zoeken

fermer

Voer hierna uw e-mail adres in en ontvang een link om uw wachtwoord aan te maken.

Je wachtwoord versturen

fermer
Close

Artikel voorbehouden aan onze leden

Al een MM-account ?

Wachtwoord vergeten ?

Vragen ?

Nog geen lid van MM ?

Krijg gedurende een maand gratis toegang tot al onze digitale content.

Vervoeg ons

Bedrijfsabonnement
Close

NEEM CONTACT MET ONS OP

MEDIA MARKETING
MARCOM WORLD SRL

Av Herrmann Debroux 54
1160 Bruxelles - Belgique

Tel : 02 372 21 30

E-mail : info@mm.be

Nous écrire

Close

Edit your dashboard

SLUITEN
Bedankt voor het registreren van uw evenement op onze Media Marketing agenda. Nu hebt u de hele Belgische MarCom-gemeenschap op de hoogte gebracht van wat u georganiseerd hebt. Toch zal ons team uw eventgegevens nog een laatste keer nakijken, alvorens ze te publiceren. U wordt hiervan verwittigd.

Wil u uw evenement echter een extra boost geven ? Communiceer erover in Media Marketing. Voor meer info, contacteer Margaux De Schryver per mail margaux [at] mm.be of op het nummer +32 2 372 21 30.

Dank u voor uw begrip en tot gauw !

Het Media Marketing team
Close

Voeg een "Watcher" toe

Voeg een "Watcher" toe

U kunt een watcher eenvoudig toevoegen door een of meer trefwoorden in te vullen.

Elke dag van de week wordt er een e-mail naar u verzonden met het laatste nieuwsberichten dat beantwoorden aan uw Watchers.




Astuces :

  • Gebruik aanhalingstekens ("") rond de zoektermen, zodat er op de exacte combinatie gezocht wordt.
  • Gebruik het plusteken (+) tussen de zoektermen als u op zoek wilt gaan naar artikels die één of meerdere van deze woorden vermelden.

Bevestigen

fermer

Artikel voorbehouden aan onze leden

Nog geen lid van MM ?

Krijg gedurende een maand gratis toegang tot al onze digitale content.

Vervoeg ons

Bedrijfsabonnement

Daily Freemium access
5 x week MM e - News
1 x week MM Brunch
1 x week MM Tech
10 x year MM Best of Research
10 x year MM Blue
4 x year MM Magazine (digital)
Vragen ?
Close

Cookies

Door het raadplegen van deze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies die jouw ervaring, de werking en het aantal bezoekers van onze website meet. Meer info

Niet meer weergeven

Sluiten