Fr
Close

BRANDS

TUI & Thomas Cook: de ene z'n dood...

Zondag 29 September 2019

Al wie een reis boekt bij een erkend touroperator kan reken op het Garantiefonds Reizen ingeval van financiële insolvabiliteit van de reisorganisator. Dat is vandaag het geval voor de klanten van Thomas Cook Belgium die allemaal kunnen rekenen op de terugbetaling van hun reis helaas neemt de procedure enige tijd in beslag.
 
Om daar iets aan te doen, komt TUI met een eenvoudige oplossing. Gedupeerde reizigers kunnen onmiddellijk een nieuwe vakantie boeken bij een TUI Shop, met onmiddellijk aftrek van de aan Thomas Cook gestorte bedragen. Op basis van een volmacht en het volledige klantendossier neemt TUI het volledige administratieve beheer van de inning bij het Garantiefonds reizen voor z’n rekening. Dat levert de reizigers drie voordelen op: ze worden ontlast van de administratieve rompslomp, hoeven niet op de terugbetaling te wachten en hun vakantie niet (tijdelijk) dubbel te betalen. Als de nieuwe vertrekdatum minstens 45 dagen na de reserveringsdatum valt, kan de hele procedure ook online afgehandeld worden.

Archief / BRANDS