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Repenser le travail, par Rob Hill (CEO, Ogilvy Social.Lab)

Dimanche 9 Novembre 2025

Repenser le travail, par Rob Hill (CEO, Ogilvy Social.Lab)

Je me demande de plus en plus si Mark Read n’avait pas raison…

L'ancien CEO de WPP a essuyé de nombreuses critiques pour avoir encouragé le retour au bureau. 20.000 employés ont signé une pétition rejetant ses idées. Mais avait-il tort ?

Dans un secteur publicitaire qui doit désormais composer avec l'IA, je pense qu’il est urgent de repenser notre manière de travailler et de maximiser le temps que nous passons ensemble. Je me demande si la croissance exponentielle de l'IA ne nous oblige pas à repenser notre façon de travailler afin de privilégier l’avantage humain. Il faut concevoir un mode de travail qui favorise la connexion humaine, désordonnée et itérative, et recentraliser l’importance des espaces partagés dans nos vies professionnelles.

Pour être honnête, depuis un moment déjà, le bureau ressemble de plus en plus à un "entrepôt de travail" plutôt qu’à un lieu pensé pour maximiser la créativité. Nous nous retrouvons souvent isolés dans des cabines pour passer des appels Teams. Nous passons trop de temps à fixer de petits écrans. Et trop souvent, nous reproduisons au bureau les routines du travail à domicile.

Peut-être que l’IA nous oblige à repenser radicalement notre manière de collaborer quand nous sommes ensemble, pour optimiser le temps consacré aux conversations génératives, désordonnées, imprévisibles - ces collisions, frictions et rencontres fortuites qui débloquent les idées.

Et si nous segmentions le travail en trois catégories : le "travail répétitif" comme l'administration, le "travail approfondi" comme la création d'une présentation et le "travail collaboratif" comme l'élaboration d'une stratégie ou la conceptualisation d'une idée. Le bureau ne devrait-il pas être conçu pour maximiser le travail collaboratif, profiter de la présence réelle des gens, dans des espaces partagés, et encourager les moments d’échange ?

De plus en plus, je suis convaincu que nos lieux de travail devraient être un théâtre pour cette fonction collaborative. Au lieu de s'y rendre parce que nous y sommes obligés, assis à faire un travail répétitif ou un travail approfondi, nous devrions repenser le travail afin de maximiser la capacité humaine unique à relier les points, à s'appuyer sur les idées des autres et à ressentir la magie de l'interaction et de la collaboration créative intense. Devrait-on s’inspirer d’autres professions pour concevoir cette collaboration ? Peut-on apprendre des metteurs en scène, des orchestres ou des salles de rédaction ?

Il ne fait aucun doute que, si nous voulons préserver l’agence humaine à l’ère de l’IA, il faut enthousiasmer les gens à l’idée d’un nouveau mode de collaboration en espace partagé.

Peut-être que Mark Read avait vu juste en voulant faire revenir les gens au bureau.

Mais peut-être devons-nous repenser radicalement le rôle du bureau.

Ce n'est qu'une réflexion…

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