Nl
Search
Nl


Close

TECH

''Comment se démarquer en tant qu'agence marketing en 2023 ?'' par Gabriel Goldberg (Hakacia)

Jeudi 11 Mai 2023

''Comment se démarquer en tant qu'agence marketing en 2023 ?'' par Gabriel Goldberg (Hakacia)

L'innovation est la clé pour rester compétitif dans le monde des agences marketing et communication.
 
C’est d’ailleurs l’approche que j’ai privilégiée en 2009 quand j’ai fondé l’agence marketing Semetis, qui aujourd’hui fait intégralement partie du groupe Omnicom. En à peine 10 ans, Semetis est passée de "outsider" à "leader" grâce à sa capacité à 'innover. Cette approche a d’ailleurs été couronnée de succès avec l’obtention en 2023 du prix WARC pour son efficacité au niveau mondial!
 
Pour moi, l'innovation n'a jamais été un choix, mais plutôt une nécessité. Quand j’ai lancé Semetis, l'industrie du marketing digital était en pleine évolution. J’ai assez rapidement compris que pour survivre dans un marché en constante évolution, il fallait être agile, compétent, innovant et créatif. Depuis le premier jour, j’ai adopté une approche expérimentale qui a permis à mon agence de tester et d'explorer de nouvelles technologies, de nouveaux canaux de communication et de nouvelles stratégies.
 
Semetis est une agence marketing de premier plan sur le marché belge qui a pu se démarquer et qui a ainsi pris une place de choix aux côtés des plus grands annonceurs du pays. Mais si vous voulez vous lancer dans le secteur marketing en 2023, ou si vous cherchez à donner un nouvel élan à votre agence existante, quelles sont les stratégies innovantes à adopter ? Quels sont les leviers actuels d'innovation pour les agences de communication et de marketing ?
 
J’aimerais vous parler de deux innovations clés dans notre secteur, notamment, l’innovation dans la gestion des données clients et l’innovation dans l'approche verticale en marketing.
 
Commençons par la première, l’organisation des données clients, également appelées “customer data”. Elles sont en effet essentielles puisque chaque consommateur s'attend à une expérience personnalisée, homogène, qu'il soit déjà client de la marque ou non. Les marques doivent donc être en mesure de comprendre les besoins et les préférences de leurs consommateurs pour leur offrir une expérience pertinente. Cela signifie être en mesure de collecter toutes les interactions que ces consommateurs ont tout au long de leur parcours client et les utiliser pour construire progressivement les profils individuels.
 
Mais pour répondre au défi de la collecte, du stockage et de l'utilisation efficace de ces données, une architecture adéquate doit être mise en place pour innover dans la relation client et le marketing, tout en respectant le cadre réglementaire.
 
C’est justement l’innovation qu’apporte sur le marché Human 37, une jeune agence digitale basée à Bruxelles, spécialisée dans la gestion de données clients. Leurs services incluent la construction d'architectures sur mesure pour répondre aux défis de collecte, stockage, qualité, analyse et utilisation de données clients. Leur approche innovante leur a permis de travailler avec de nombreux clients prestigieux.
 
Pour offrir des solutions sur mesure, Human 37 utilise une large gamme de technologies telles que Segment, Twilio, mParticle, Tealium, Mixpanel, ContentSquare, Amplitude, Hojar, Google Analytics, Braze, Iterable et Seenaptic, pour ne citer que quelques exemples. Ces outils leur permettent de répondre aux besoins spécifiques de chaque client et de créer des solutions optimales pour améliorer la relation entre la marque et son consommateur.
 
La deuxième innovation est l'approche verticale au marketing qui consiste à se spécialiser dans un secteur spécifique. En Belgique, on trouve plusieurs exemples d'entreprises qui ont opté pour cette approche.
 
The Dot Society est une agence de marketing digital spécialisée dans le secteur de la mode. Elle propose une expertise pointue pour aider les marques de mode à atteindre leur public cible, à améliorer leur présence en ligne et à optimiser leur retour sur investissement.
 
Pourquoi est-ce plus pertinent et innovant qu’une approche généraliste ? Tout d’abord, leur positionnement est très clair. The Dot Society a mis en place une méthodologie spécifique adaptée au secteur de la mode qui permet de combler le fossé existant entre la construction d’une marque et son besoin de marketing à la performance. Il n'y a aucun autre acteur ayant une approche verticale et étant concentré sur la prestation de tous les services marketing aux marques de mode où le design et la marque jouent un rôle clé.
 
Autre exemple, Gabari, une agence marketing, qui adopte une approche verticale sur l’immobilier en raison de la complexité de l'industrie et de la diversité des projets. L'intégration des demandes de permis dans le processus de design ainsi que la présence de nombreux intervenants dans le processus de décision font de cette industrie un environnement très unique.
 
Et l'acquisition d'un bien immobilier est le plus grand achat qu'un consommateur moyen fera, ce qui rend le processus de vente plus long et nécessite plus d'encadrement, plus d'informations et une communication plus adaptée, par exemple l’utilisation fréquente de maquettes 3D ou de représentations metaverse.
 
En se spécialisant dans un secteur spécifique, ces agences sont en mesure d'offrir une expérience de qualité à leurs clients et d'optimiser leurs résultats de manière efficace et innovante.
 
En conclusion, dans un monde en constante évolution, l'innovation est une nécessité pour les agences de communication et de marketing qui souhaitent rester compétitives. Deux leviers d'innovation importants sont l'organisation des données clients et l'approche verticale en marketing. Les exemples de Human 37, The Dot Society et Gabari illustrent bien comment ces deux leviers peuvent être mis en pratique avec succès. Cependant, il existe de nombreuses autres opportunités pour les entreprises innovantes et créatives dans ce domaine, et il est important pour les agences de continuer à explorer de nouvelles pistes pour répondre aux besoins de leurs clients et aux défis de leur marché.

Archive / TECH

Jobs
More info

The speaker's corner

Interview

Files

MM TV

Rechercher

Vous êtes à la recherche de quelque chose ?

Recherche avancée

Rechercher

fermer

Encodez votre e-mail ci-après et recevez un lien pour créer votre mot de passe.

Envoyer votre mot de passe

fermer
Close

Article réservé aux membres

Déjà un compte MM ?

Mot de passe oublié ?

Des questions ?

Pas encore membre MM ?

Accédez gratuitement à tout notre contenu digital durant 1 mois.

Rejoignez-nous!

Abonnement d’entreprise
Close

CONTACTEZ-NOUS

MEDIA MARKETING
MARCOM WORLD SRL

Av Herrmann Debroux 54
1160 Bruxelles - Belgique

Tel : 02 372 21 30

E-mail : info@mm.be

Nous écrire

Close

Edit your dashboard

FERMER
Merci d’avoir ajouté votre événement à l’Agenda Media Marketing ! Ainsi toute la communauté MarCom belge sera au courant de ce que vous organisez. Toutefois, notre équipe va d’abord vérifier ce dernier avant qu’il ne soit mis en ligne. Vous serez averti lorsque cela sera fait.

Vous voulez booster votre événement ? Communiquez dans Media Marketing à ce propos ! Plus d’info : margaux [at] mm.be ou +32 2 372 21 30.

Merci de votre compréhension et à bientôt !

L’équipe Media Marketing
Close

Ajouter un "Watcher"

Ajouter un "Watcher"

Vous pouvez ajouter un watcher simplement en encodant un ou plusieurs mot-clés.
Chaque jour de la semaine, un e-mail vous sera envoyé en listant les dernières news répondant à vos Watchers.




Astuces :

  • Utilisez les guillemets ("") pour effectuer une recherche sur les termes exacts (dans le même ordre et à la suite).
  • Utilisez le signe + pour effectuer une recherche sur les textes comprenants l'ensemble des termes (même dans un ordre différent ou séparé dans le texte).

Valider

fermer

Article réservé aux membres

Pas encore membre MM ?

Accédez gratuitement à tout notre contenu digital durant 1 mois.

Rejoignez-nous!

Abonnement d’entreprise

Notre contenu digital :

Daily Freemium access
5 x week MM e - News
1 x week MM Brunch
1 x week MM Tech
10 x year MM Best of Research
10 x year MM Blue
4 x year MM Magazine (digital)
Des questions ?
Close

Cookies

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation des cookies permettant le partage de votre expérience, ainsi que le bon fonctionnement et la mesure d’audience de notre site internet. Plus d’infos

Accepter

Fermer