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INTELLIGENCE

La confiance des consommateurs dans le marketing digital laisse à désirer

Mardi 31 Mars 2020

La confiance des consommateurs dans le marketing digital laisse à désirer

GroupM a publié les résultats de son étude “Consumer Trust in Digital Marketing” (14.000 consommateurs sondés dans 23 pays) qui, à plusieurs niveaux, montre les limites de la communication digitale. Ainsi, 60% des sondés disent qu’ils sont moins enclins à utiliser un produit s’ils savent que leurs données seront utilisées n’importe comment. L’étude remarque aussi qu’en moyenne, les consommateurs sont deux fois plus nombreux à dire que la pub TV leur inspire une impression plus positive au niveau de la marque que les formats numériques classiques. 37% considèrent également la pub digitale trop intrusive. 

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