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TUI surclasse Thomas Cook

Dimanche 29 Septembre 2019

Quiconque réserve un voyage auprès d'un tour-opérateur agréé peut compter sur le Fonds de Garantie Voyages en cas d'insolvabilité́ financière du voyagiste. C'est aujourd'hui le cas des clients de Thomas Cook Belgium, qui ont tous droit au remboursement de leur voyage. Cependant, la procédure prend du temps… Pour remédier à cette situation, TUI propose une solution simple : le voyageur concerné peut immédiatement réserver de nouvelles vacances auprès d'un TUI Shop avec déduction immédiate des montants directement versés à Thomas Cook. Sur la base d’une procuration et du dossier complet du client, TUI se charge entièrement de la gestion administrative du recouvrement auprès du Fonds de Garantie Voyages. L'avantage pour le voyageur est triple : pas de formalités administratives, pas de temps d'attente pour le remboursement et pas de double financement temporaire de ses vacances. Si la nouvelle date de départ tombe au moins 45 jours après la date de réservation, la procédure peut également se faire en ligne. 
 

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