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Pieter Baert (bpost Future Lab) à propos de la personnalisation

Mercredi 3 Juillet 2019

Pieter Baert (bpost Future Lab) à propos de la personnalisation

Lorsqu'on évoque la personnalisation des offres et des campagnes, se pose souvent la question des magazines (papier). Interrogé sur le sujet par Magazine Media, Pieter Baert, Innovation Lead & Service Designer chez bpost Future Lab, estime que ceux-ci doivent surtout veiller à ce qu’ils n’aient pas de lecteurs papier "anonymes". 

La solution selon lui : les attirer dans un environnement numérique, ce qui leur permettra de découvrir leurs préférences. « Ce n’est qu’alors qu’on pourra, d’une part, proposer une offre de contenu individuelle et, d’autre part, aiguiller les consommateurs vers une boutique en ligne ou un site partenaire. Les magazines et les sites web de magazines pourront ainsi développer un business model fondé sur la génération de leads. » Plus de détails ici.

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