Accenture Interactive publie Fjord Trends 2018 (du nom de son agence de design), qui analyse « les tensions à l’œuvre à l’intérieur comme à l’extérieur des entreprises et de la société » au travers de sept tendances digitales émergentes :

Le retour du monde physique : l'expérience de la marque passe désormais par le numérique et le physique. L’heure est donc venue de fusionner les deux.
 
Le regard des machines : les ordinateurs ne se contentent plus de comprendre nos mots, ils lisent et interprètent maintenant les images sans aucune aide de notre part.
 
L’espace algorithmique : ou comment concevoir une stratégie marketing qui s’appuie sur les algorithmes qui relient les marques à leurs clients et rendent caduques les stratégies de marque conventionnelles.
 
La quête de sens des machines : l’intelligence artificielle pourrait changer nos emplois, mais elle ne doit pas les éliminer. Ou comment travailler à la conception de la relation entre l’humain et la machine.
 
Le pari de la transparence : la blockchain pourrait générer de la transparence, sécuriser Internet, ramener la confiance perdue et reconstruire les relations avec le grand public.
 
L’économie de l’éthique : les entreprises sont amenées à prendre position sur des enjeux politiques et sociaux. Les consommateurs sont prêts à payer pour des marques qui font écho à leurs valeurs profondes.
 
Concevoir autrement : Dans un monde où chacun pense être un concepteur, les designers doivent évoluer dans leur façon de travailler, d’apprendre et d’agir, pour continuer à faire la différence.
 
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